Esperando me digan en que sucursal de ocasa esta mi paquete
Estoy esperando hace 14 dias la entrega de mi paquete
Publicado 27 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy esperando hace 14 dias la entrega de mi paquete
Publicado 27 de Junio
Me llegó un email avisándome de la entrega de mi paquete y en ningún momento me lo entregaron. Necesito una respuesta. Llamo a santa rosa y no está habilitado el teléfono, el [números] no da respuesta... Solo suena. espero una solución. Gracias.
Publicado 27 de Junio
Realice un pedido y la empresa que se hace cargo del envío es ocasa supuestamente me iba a estar llegando el día 23 de junio y hasta el día de la fecha no tengo novedades en la parte de seguimiento figura que tuvieron inconvenientes al realizar la entrega pero en mi domicilio no llegaron nunca n…
Publicado 27 de Junio
Buenos días ayer r me notificaron la entrega de una compra y llegado el plazo suben a la página de la empresa que no encontraron el domicilio y luego que la persona que recibía minera la habilitada, lo cual es mentira pq la persona que estaba es la que figura en la compra. Ahora supuestamente repro…
Solucionado 15 de Julio
Buenos días.. Necesito corregir la dirección de envío q hice ayer.
Publicado 26 de Junio
Hace casi dos semanas que no recibo mi pedido quisiera saber
Publicado 26 de Junio
La empresa ocasa debería haber entregado mi pedido hace 3 días ya. Aún sigo esperando, sin respuesta alguna.
Publicado 24 de Junio
Me dicen que el producto fue entregado cuando no es así. Yo no recibí nada y es algo importante para mi. No se en manos de quien esta mi producto y encima no responden llamadas.
Publicado 24 de Junio
Hice una compra en nike y me o enviaron por ese correo. Y resulta que dice que entregaron el paquete pero se ve que lo entregaron a cualquier persona porque yo no recibí ni firme nada.
Publicado 24 de Junio
Necesito que me llegue mi compra que realice por mercado libre. Hace mas de 15 días figura que visitan mi domicilio que no hay nadie o que por problemas ajenos a la empresa no pueden entregar. La entrega esta pactada para que la dejen en los puntos locker. No tiene sentido su respuesta. Llamo por…
Solucionado 26 de Julio