[SOLUCIONADO] Falta de responsabilidad de la empresa ocasa
Dicen que dejan lo que compre en mercado libre y no dejan nada por que ni siquiera pasan ¡
Solucionado 09 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Dicen que dejan lo que compre en mercado libre y no dejan nada por que ni siquiera pasan ¡
Solucionado 09 de Julio
Dicen del transporte de ocada que entregaron el paquete en la direccion establesida pero no aparece en ningun lado
Solucionado 09 de Julio
Hola compre un televisor y me dejaron una pava electrica.
Publicado 04 de Julio
Son una e*****, cómo puedo el gobierno argentino permite está empresa continúe funcionando, hoy hablarán que iba pasa por mi casa para entregar la tarjeta, cuando fue la 19:00 de hoy día 05/07/[números] ellos envié un email que pasarán y no tenia nadie que es un mentirá estuve todo el día en casa y…
Publicado 04 de Julio
Numero de pedido [números], el mismo fue despachado el 19/06, y aún no lo recibo. Tenia que venir de buenos aires a córdoba por envío prioritario. No responden a los formularios de contacto. No sé dónde está mi pedido porque no está actualizado.
Publicado 03 de Julio
Hace una semana que salio de resistencia mi envio y todavia no me entregan.
Solucionado 24 de Mayo
Necesito el intercambio de pedido hace 15 días que me tienen a las vueltas
Solucionado 08 de Julio
Estimados. el envío nro: eco[números] a mí nombre figura entregado pero nunca me llegó. y el envío nro: ec2wa[números] a mí nombre figura que no se entregó pero si me lo entregaron. por favor necesito que me entreguen el envío que falta eco[números] daniel garcía
Publicado 30 de Junio
Compré un producto y no es lo que esperaba ...solo quiero devolver.
Publicado 30 de Junio
Es la segunda vez que mienten con el tema de que pasaron por casa y no dejaron nadie, doy fe que deje personas fijas todo el dia esperando el producto porque es para un evento importante y no lleo nadie y no me responden si hoy va a llegar a tiempo para el evento... si no llega hoy al medio di…
Publicado 30 de Junio