Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Mi consulta es por un envío de ocasa, en el seguimiento figuraba que iban a pasar por el domicilio y nunca vinieron, y al otro día, pusieron que por inconvenientes ajenos a la empresa no iban a entregar el paquete. De ahí no tuvo ningún movimiento.
Publicado 15 de Julio
Eco[números] mi envío dice que no había nadie en casa , cuando vuelven a pasar , es muy raro ya no es la primera vez que dicen que no había nadie pero bueno pido haber pasado , para seguridad necesito pasen en último envío de la tarde
Publicado 14 de Julio
Me llegó un mail que ocasa entregó mi paquete y yo no lo recibí , no se a quien se lo dejaron pero no en mi domicilio
Publicado 13 de Julio
Hola soy damián tenían que traerme una tarjeta de crédito y una tarjeta de débito del banco ciudad y no la entregaron porque según ellos no dieron con el domicilio, estaba bien claro el domicilio,veo banco dice que las reenviará, a ver qué pasa
Publicado 13 de Julio
Me dicen que vinieron a entrenar mí paquete pero no es así
Publicado 13 de Julio
Mi paquete tendría que haber llegada ayer, no son claros donde esa mi pedido porque en un largo solo falta el paso de pedido entregado y en su pagina faltan dos pasos aun . Y el ultimo dato claro que tengo es del 7-10 que el paquete salio del centro de distribución. Y en la pagina no tenes nada par…
Publicado 13 de Julio
Compre un producto por ml se supone que llegaba el viernes pasado. Ponen que no encontraron el domicilio (al cual han venido antes decenas de veces) en el casco urbano de la plata. Sigo esperando en casa todo el fin de semana. El lunes a las 7:30 ponen que llegaba ese dia entre las 9 y las 18 hs, y…
Solucionado 28 de Julio
Hice por segunda vez compras en nike y el correo ocasa no viene al domicilio, siempre con alguna excusa. y me terminan devolviendo el paquete a nike. La verdad poco serio el manejo que tienen uno tiene que esperar preso en su domicilio porque encima eso no tienen opción de retirar ni en una sucurs…
Publicado 12 de Julio
Pedí por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> q nunca tuve problema y ocasa no entrega el pedido. Ayer debía llegar. Una vergüenza. Mañana cumple años mi nieta y no tengo el regalo
Publicado 12 de Julio
Tengo una encomienda q me llego de mercado libre y no me puedo comunicar
Publicado 12 de Julio