Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realice una compra por mercado libre que debía llegar el 12/07, en el seguimiento del envío me figura que por temas climáticos no pudo ser y entregada (no refiere si llegaron a casa o no) y que se reprogramo,en mercadolibre figuraba como reprogramada para llegar entre el 14 y 18, pero no hay noveda…
Publicado 19 de Julio
Mi pedido tenia q haber llegado el 12 dejulio y me dice q x problemas ajenos a la empresa no pudo entregar. Nadie me llamo y todavia sigo esperando que vergüenza lo necesito con urgencia segumiento n ec2fx[números] necesito una respuesta
Publicado 19 de Julio
Mienten diciendo que fueron a entregar el producto cuando en ningun momento lo hicieron, es mas coloque de direccion la clinica en donde trabajo y esta abierta 24hs y en ningun momento llegaron, ni enviaron un mensaje, ni nada. y ahora tenemos que retirar el producto en su central, cuando estan a …
Publicado 19 de Julio
Hola, hice una compra online el 14/07/[números], mi pedido lo tiene ocasa y en el seguimiento me figura “ tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. ”, el número de seguimiento de mi pedido es eco[números] , espero su respuesta muchas gracias
Solucionado 24 de Julio
Dicen que no encontraron mi domicilio, siendo que compre muchas veces con la misma dirección de siempre,ya me había pasado de comprar con envío y dicen que pasaron por el domicilio pero que no había nada y eso es totalmente falso,y termieno cancelando la compra y nadie me devuelve el dinero del env…
Solucionado 03 de Agosto
Estuve todo el día en mi casa esperando que llegue mi pedido de mercado y libre y nada ! me dicen que no encontraron el domicilio, imposible porque siempre compre con la misma dirección!
Publicado 18 de Julio
Un desastre el servicio llevaron mi paquete a santa fe , soy de santo tome me llama repartidor y me dice esta fuera de ruta , le pido que la entrega sea de tarde y según el seguimiento del envío dice que pasaron 7.44 de la mañana todos trabajando a esa hora y no dejaron y me llamaron para avis…
Publicado 18 de Julio
Realicé una compra en la web de viamo. Vi el seguimiento y el 17/7 debían pasar por mi domicilio a dejar la compra y dice (cito): "tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega.". En el día de hoy también, lo mismo. Hubo gente todo el día de ayer y todo el día de hoy, por lo cual na…
Solucionado 19 de Julio
Siempre lo mismo, cada vez que compro y mandan a ocasa entregar jamás llega como puede ser? dicen que pasan y es mentira. Siempre hay gente en mi casa, nunca me llega nada. Hice una compra el 12 y se supone que llega hoy,ahora me avisa que pasaron y la persona no me conoce. Necesito urgente una sol…
Publicado 18 de Julio
Realicé la compra de unas zapatillas por una web cuyo envío es vía ocasa. El viernes 14/7 pasaron y dejaron la nota de aviso que iban a volver a pasar. Hoy miro el tracking y dice que el paquete fue entregado ayer a las 16hs, horario en el que me encontraba en el domicilio. No sé quién lo recibió y…
Publicado 18 de Julio