[SOLUCIONADO] Necesito encontrar mi compra!
Necesito ubicar mi compra...no me puedo comunicar c ningun telefono xq no atienden... No hay nota en mi domicilio de visita asi como tampoco en el seguimiento.
Solucionado 26 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Necesito ubicar mi compra...no me puedo comunicar c ningun telefono xq no atienden... No hay nota en mi domicilio de visita asi como tampoco en el seguimiento.
Solucionado 26 de Julio
Hola el problema es que no llega mi pedido.no quiero el reembolso .lo quiero ir a buscar como ya hice varias veces a san carlos en.la.plata. Y no me da.esa.opcion. ustedes me pueden decir si puedo ir a buscarlo con el número de envío por favor?
Publicado 21 de Julio
Llegaba hoy supuestamente y no ha llegado todavía sólo.dice que está en camino sin ninguna explicación de retraso o algo
Publicado 20 de Julio
Dijeron haber traído el pedido y que no había nadie para recibirlo, siendo que todo el día hay gente
Solucionado 25 de Julio
Hola buenas tardes. Necesito que se comuniquen con los transportistas de mi pedido. Y decir que si se pueden comunicar conmigo al momento de la entrega porque no sé si no encuentran la casa o están perdidos. eco[números] ese es mi número de seguimiento pero por mi casa no pasaron.
Publicado 20 de Julio
Hice compra por mercado libre. Dicen que pasaron por el domicilio. Es mentira. Ahora hay que esperar 72hs hábiles para que vuelvan a pasar. Son desastre como servicio.mercadolibre tendría que ver y estar al tanto de los reclamos y problemas que ocasionan los de ocasa porque en definitiva no comprás…
Solucionado 20 de Julio
Me dijeron que iban a traer mí pedido y después me dijeron que no llegaban a mí domicilio . Te cobran envío todo pero no llegan son unos irresponsables . Los voy a denunciar
Publicado 20 de Julio
Hola pasaron por mi domicilio y no encontraron como hago para buscar mi compra
Publicado 20 de Julio
No entregan producto comprado por <a href="/macro-premia">Macro Premia</a> No dajan aviso de visita. No se puede comunicar por teléfono. un desastre
Publicado 19 de Julio
Realice una compra por mercado libre que debía llegar el 12/07, en el seguimiento del envío me figura que por temas climáticos no pudo ser y entregada (no refiere si llegaron a casa o no) y que se reprogramo,en mercadolibre figuraba como reprogramada para llegar entre el 14 y 18, pero no hay noveda…
Publicado 19 de Julio