Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buen dia. Realice una compra por mercado libre de una bicicleta. La entrega era para el dia 11 de agosto. en el seguimiento figura que pasaron para entregar el envio y no me encontraron. Luego dicen que pasaron el dia 14 de agosto y no me encontraron tampoco. Aclaro que les di mi domicilio comerci…
Solucionado 02 de Setiembre
Compré por mercado libre una tele el 5 de agosto. El 12 de agosto dicen que me iban a visitar para entregarla y nunca pasaron es más dijeron que no me encontraba en el domicilio cuando estuve siempre ahí. Mentirosos solo tengo el seguimiento y desde el 14 de agosto figura que está en sarandí y no s…
Publicado 16 de Agosto
Ocasa a las 09:56 me puso q por un problema ajeno no iban a hacer el envío y a las 14:40 que no encontraron la casa. estuve en mi casa todo el día. Y tengo cámaras de casa y de la calle. asiq mienten y no tengo ningún teléfono donde contactarlos. detalle tracking 16/08/[números] 14:40…
Solucionado 21 de Agosto
No me encontraba en mi departamento al momento de la entrega y tampoco el encargado del edificio, mi edificio no cuenta con portero o seguridad. Aun asi marca como que me lo entregaron a mi, pero eso no puede ser si yo no me encontraba, se lo dieron a alguien mas y no tengo forma de averiguar quien…
Solucionado 21 de Agosto
Consulto por mi cheque que debe llegar a jirón cahuide [números] la perla a mi nombre elga roncal aguilar
Solucionado 17 de Setiembre
Me enviaron un mail con un numero de seguimiento para fijarme en la pagina cuando llegaba a mi domicilio la reimpresion de mi licencia de conducir el dia 10 de agosto del [números] ,segun ellos fueron a mi domicilio para hacer la entrega del mismo el dia 11 y el dia 14 en horarios despues de las 16…
Solucionado 16 de Agosto
Hoy recibía dos productos de mercado libre en un comercio abierto al público, uno lo recibí perfectamente y el otro casi en el mismo horario pusieron que no lo pudieron entregar los de ocasa, son farsantes.
Solucionado 22 de Agosto
La empresa ocasa en el seguimiento figura que estuvieron dos veces en el domicilio y no me encontraron, cosa que no es así tienen un numero de contacto y nunca me llamaron, traté por la plataforma de comunicarle con la empresa para encontrar respuesta y me figura todo error o inexistente , mi códig…
Publicado 15 de Agosto
Pagué por mercado libre una maquina de cortar pelo de perros debía llegar a mi domicilio ayer 14 de agosto pero me informan que no encontraron mi domicilio!! es la primera vez que me sucede de no poder recibir un producto de mercado libre en mi domicilio y que no lo encuentren soy de la provincia…
Publicado 15 de Agosto
Hola desde el jueves que no tengo información de mi paquete número #[números]-01 quisiera saber el seguimiento. Saludos
Publicado 14 de Agosto