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Reclamo a Ocasa

No me entregan compra y no me puedo comunicar

[Solucionado]

Buen dia. Realice una compra por mercado libre de una bicicleta. La entrega era para el dia 11 de agosto. en el seguimiento figura que pasaron para entregar el envio y no me encontraron. Luego dicen que pasaron el dia 14 de agosto y no me encontraron tampoco. Aclaro que les di mi domicilio comercial, es un negocio a la calle y en los horarios que ellos dicen esta abierto y estoy en pleno centro comercial de la estacion solano que esta lleno de negocios abiertos y no dejar nunca notificacion de visita. Intento comunicarme con ellos y no hay medios disponibles funcionando el unico es el [números] que te dejan en espera y luego de un buen rato no te contestan. El paquete esta en el deposito sarandi el cual no informan telefono ni direccion y dicen que no tienen oficinas en ese lugar. mi codigo de seguimiento es ec2qw[números]

Comentarios
  • Roberto D

     

    Nunca pasaron por mi domicilio siendo un comercio a la calle y abierto en los dias y horario de entrega. Compre con una semana de anticipacion para el dia del niño y ni asi cumplieron en la entrega

    22 de Agosto a las 10:26 hs.

  • Roberto D

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron por telefono y me avisaron que lo podia retirar el paquete en una sucursal de Barracas. Nunca se hicieron cargo de que no vinieron a entregar el paquete

    02 de Setiembre a las 8:45 hs.

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