Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola buenas tardes! quería consultar por un paquete que tenía q llegar hoy , nosé si es que llega hoy , porque aún no ha llegado, porque me han reportado un problema de entrega los del correo !!
Publicado 08 de Setiembre
La empresa no supo encontrar mí dirección que estaba bien especificada en mí cuenta de mercadolibre. A causa de eso me genera un gasto mayor al que pagué por el producto ya que la inflación es galopante. Exijo que me den la diferencia respecto del precio que pagué la semana pasada o realizó la dema…
Publicado 08 de Setiembre
No avisan horario de llegada tenes que estar de 9 a 18 esperandolos es muy incierta la hora
Publicado 08 de Setiembre
Hola, según el seguimiento, sale que no pudieron encontrar mi domicilio, dejo mi número de telefono [números] para que se comuniquen para poder guiarlos , yo tengo un pedido de macro premia , mis datos son [nombre] romero, dni [números], el seguimiento de mi pedido es eco[números]
Solucionado 08 de Octubre
Buenas tardes! quedó registrado mi número de móvil en ocasa, como número de la empresa. Solicito que lo borren!!! [números]
Solucionado 09 de Octubre
Hola, hice un pedido en nike y la dirección puesta (paraná [números]) no es la dirección de mí casa, la dirección de mí casa es (pueyrredón [números]) y hoy estarán pasando, quisiera comunicarme con el repartidor o alguien urgente.
Publicado 07 de Setiembre
No llego el envío y en el seguimiento dice que ya paso
Publicado 07 de Setiembre
El repartidor vino cuando no estaba, ahora yo me encuentro en mi domicilio en horario para poder recibirlo
Publicado 07 de Setiembre
Hola ayer me tenía q llegar un producto y nunca llego y me fijé en los seguimiento y me decían q iban a pasar por mí casa yo estuve toda la mañana y toda la tarde y nunca pasaron por mí domicilio en el cual ustedes ponen q pasaron y q no me encontraron y es mentira q pasaron mí nombre es maría el…
Publicado 07 de Setiembre
No están haciendo las entregas a domicilio! ya dos pedidos que tengo el mismo inconveniente…. No pasan y encima se dan el lujo de poner que no me encuentran en el domicilio cuando no pasará ron ni dejaron el aviso de la nueva visita! la verdad una vergüenza y una falta de respeto… yo también trabaj…
Publicado 07 de Setiembre