Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Me avisan que espere la entrega y estoy desde las 9 de la mañana esperando y llamo a las líneas para saber si vienen realmente y nunca contestan. Deberían de modificar la atención poder saber si vienen o no o un franja horaria más acotada
Publicado 02 de Octubre
Necesito que el envío del remitente banco macro, llegue a mi domicilio después de las 17 hs. Llamo a la empresa y nadie contesta. Muchas gracias
Solucionado 18 de Octubre
Dicen que trataron de realizar la entrega del pedido pero jamás se comunicaron cuando yo brinde un número de teléfono
Publicado 02 de Octubre
Supuestamente vinieron a mi domicilio el 28 / 09 / 23 y no me encontraron , no dejaron nota de visita , sigo el paquete con numero y me sale que esta en capital cuando yo vivo en pcia bs as no hay forma de saber donde esta el paquete !
Solucionado 02 de Noviembre
No llegó la freidora y ocasa dice que no tenía n* de la calle y no encontró mi domicilio, es verdad, no sé qué pasó por eso mando mi domicilio mmoreno [números] cañada rosquin, [números] cañada rosquin.
Solucionado 01 de Octubre
Debo recibir tarjeta de débito envio pst[números]. Estuve en el domicilio todo el día esperando de cada una de las visitas, hoy tiene hora de mail de 6.53 a que hora pasan?. O no confirman dirección o no es cierto que pasan. lugar físico ocasa para retirar en ka zona. Gracias
Publicado 29 de Setiembre
Hola, figura como recibido a las 11:59 y yo no recibi nada...
Solucionado 30 de Setiembre
Me quede esperando un paquete todo el día en casa. Me tuve que acomodar en el laburo y todo porque era algo urgente. Los tipos a las 15:30 me ponen aviso de que pasaron y fue totalmente mentira, nunca pasaron, estuve en mi casa y no sali en todo el dia, atento al envío. Una verguenza realmente como…
Publicado 29 de Setiembre
Buenos días estoy esperando desde hace 15 días una tarjeta cordobesa y ahora me doy cuenta que el servicio de ocasa no viene a mi casa. Siempre estamos pero particularmente recién a las 8.46 recibo un msj donde dicen que no pusieron entregar la tarjeta y estamos todos aquí esto corrobora que no toc…
Publicado 29 de Setiembre
Figura en un mail que se realizó la entrega de un envío ayer 21:30 siendo que la empresa trabaja hasta las 18 y a mí no me llegó nada
Solucionado 28 de Setiembre