Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré en mercado libre un sillón reposera plegable de aluminio y decía llega mañana por el 09de noviembre [números], por ocasa nunca llegó me envían un mensaje diciendo que la entrega se demoraba y que estaría llegando del 10/11 al 14/11. Y anoche 10 de noviembre a las 21: 17 hs me dicen que no en…
Publicado 11 de Noviembre
Compre unas zapatillas x mercado libre y supuestamente vino el repartidor 2 veces y nunca apareció con el paquete ni llamo a mi número
Solucionado 13 de Diciembre
Ocasa no cumple con las entregas, dicen que te hacen las visitas y es mentira, fui a propósito a la sucursal y corrobore que el pedido lo tenían durmiendo allí, siendo que me había llegado el mail de que hoy me llegaría a domicilio, el servicio es pésimo, y la gente que trabaja allí es inoperante,…
Publicado 10 de Noviembre
Necesito que me llamen al [números] para la entrega de mi pedido en mercedes ctes a nombre de serrudo micaela
Publicado 10 de Noviembre
Compré por mercado libre yl que reparte los pedidos es la empresa ocasa me decía que llegaba ayer lo espere todo el día y nunca llego
Publicado 10 de Noviembre
Nunca entregaron el envío. Ya es la segunda vez que me hacen lo mismo. A la primera cancelé la compra por estar en la famosa cuarentena de [números]. Ahora tuve que ir a buscarlo y sin embargo registraron que la compra fue entregada en el domicilio al que jamás fueron. Encima me obligaron a firmar …
Publicado 09 de Noviembre
Reclamo que este correo es muy malo e inoperante, segunda vez que hago una compra online y lamentablemente solo viene por medio de esta porquería, dicen que hace tres visitas y es mentira!!!!! nunca hicieron ninguna visita!!!!!! y tampoco te dejan retirar es sucursal!!!!! pedido eco[números]
Publicado 08 de Noviembre
No me llego un pedido.necesito me llamen por teléfono [números]
Solucionado 13 de Noviembre
El 2/11 compre un producto por mercado libre, y desde el 3/11 ocasa no lo puede entregar. En el seguimiento del envío ponen que no encontraron a nadie ( y el horario en que ponen estábamos en el domicilio) y después empezaron a poner que no encontraban el domicilio...medio raro, siempre recibo env…
Publicado 08 de Noviembre
Banco ciudad utiliza ocasa para el envío de tarjetas, en este caso es una renovación por vencimiento. Ocasa tiene un sistema por el cual se consulta en la web el seguimiento. Supuestamente pasan por el domicilio pero no consta comprobante alguno de que eso así sea. Por otro lado no dejó de haber pe…
Solucionado 10 de Diciembre