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Reclamo a Oca

Varado en "planta magaldi"

[Solucionado]

Hola, parece que estamos todos con el mismo problema. Hice una compra en Musimundo el 01/05 y todavía no me llego. Número de pedido h[números] y número de seguimiento [números]. Desde el 04/05 varado en sucursal magaldi y el 21/05 se actualizo a "en viaje a sucursal de destino" (el envió es a mi dirección) pero nunca me llego (hoy 27/05), ni tampoco se volvió a actualizar, no sé si sigue en planta magaldi o en que sucursal esta. El [números] no atienden, les escribí por Facebook instagram, Twitter tanto a musimundo como a oca y ninguno da respuesta. La verdad es que si sabía que me lo enviaban por oca no lo compraba ahí, pensé que usaban su propio transporte y en su página no especificaba. Una amiga compro el 02/05 por fravega y lo recibió el 05/05, cero problema tuvo… nada que ver con musimundo que ni se comunica para informar por lo menos. Ahora envié un mail a atencionalcliente@emusimundo.com... Estoy re podrida de no tener respuesta. Uno comprende la situación actual y las demoras, pero esto ya es falta de respeto.
el reclamo es tanto para musimundo como a oca.
saludos!

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Comentarios

  • Micaela

     

    solución recibida:

     

    Después de reclamar por todos los medios, me lo enviaron.

    01 de Junio a las 10:33 hs.

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