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Me suscribí a la prueba gratuita. A los pocos días solicite la cancelación. Sin embargo vencido el plazo gratuito intentaron hacer el débito en mi tarjeta. Por suerte la tarjeta me pidió confirmación y por supuesto lo rechazé. Anule la tarjeta y pedí una nueva. Sin embargo, a los 10 otra vez intent…
Solucionado 12 de Abril
Me metí a myheritage para ver qué había sobre mí familia. Nunca tuve la intención de comprar ningún tipo de membresía. Hablaban de una suscripción gratuita por 7 días, recuerdo haberla aceptado y en el mismo día cancelarla. Ahora veo que después de un casi un año, me cobraron [números] dólares. Tra…
Solucionado 10 de Abril
My kit de myheritage fue devuelto por correo argentino por error y sin previo aviso, antes de la fecha limite comunicada por ellos. Ahora me dicen que fue devuelto al remitente, pero nadie de myheritage responde
Publicado 02 de Febrero
Compré el kit de adn + el paquete de salud a myheritage, lo activé y lo envié el 20-01-[números]. Según las instrucciones, había que enviarlo a un laboratorio de rosario (argentina). El mismo llegó y fue recibido por gabriela pilati el 24/12/[números]. A partir de ahí, no he tenido novedades. Ya in…
Solucionado 03 de Febrero
Cobro suscripcion no autorizado [números].8 dolares sin autorizacion, compre 2 kit de adn no han llegado pero la suscripcion realmente es una e*****.
Publicado 13 de Enero
Me han suscrito y es la tercera vez que lo hacen sin mi autorización, esto harto de mandarles email y no me responden
Solucionado 30 de Diciembre
Utilicé la prueba gratuita, anulé la renovación, aún así me cobraron la suscripción y no me dieron los beneficios
Solucionado 19 de Setiembre
Solo utilice la prueba gratutita cuando fui a cancelar me dieron unos dias mas pero no lo cancelaron ustedes yi no estoy usando la pagina ni puedo pagar eso
Solucionado 08 de Julio
Yo quise solo la prueba gratuita non tengo ese dinero para poder hacer investigacion de hecho solo la use dos o tres dias en la prueba gratuita ,, no deseo ni puedo abonar este servicio
Solucionado 08 de Julio
Me ofrecieron una suscripcion gratuita por 14 dias y despues debia notificar si uqeria o no obtener el servicio, hoy sin decirme nada me debitaron $[números].[números],50, envie mensaje y me muestra en pantalla que aun continuo con suscripcion gratuita, envio captura y pido la devolucion de mi dine…
Solucionado 19 de Junio
El 31 de diciembre [números] hice una compra por internet, de un kid de adn, era una oferta y la tome. hoy 14 de mayo no me ha llegado, supuestamente lo mandan pero nunca llega, y por tercera vez me han enviado y nada, no tengo solución. Cuando pregunto el chat de facebook me dicen que tenga paci…
Publicado 14 de Mayo
El día 17 de noviembre, por medio de un anuncio, dí con su página web, me ofrecieron una prueba gratuíta de 14 días a la que accedí, aunque no por interés sino por curiosidad. Recibí un correo que notifica sobre el inicio de mi prueba gratuíta y que tras su finalización, si así lo decidía, se renov…
Publicado 12 de Diciembre
Julio césar rondal balseca dom, 27 oct, 7:47 (hace 3 días)para support hola, soy el usuario julio césar rondal balseca y quisiera hacer el uso de mi derecho al apartado 3 de la política de reembolso. Ya que no estoy satisfecho con el plan de suscripción adquirido. Estoy dentro de los 30 días de …
Publicado 30 de Octubre
El 15 de octubre myheritage cobro a mi cuenta de paypal una suscripción anual por terminar mi periodo de prueba, lo anormal es que intente cancelar mi periodo de prueba y no había manera. Contacte por correo a la empresa y solo dijeron que servicio técnico se pondría en contacto conmigo pero eso nu…
Solucionado 01 de Noviembre
Me han cobrado [números],40 por una suscripción anual que no recuerdo haber contratado. No quiero utilizar el servicio. Les he solicitado un reembolso, pero aún no he recibido respuesta.
Solucionado 29 de Octubre
Me registre en la web con la prueba gratuita. Di de baja esto e igualmente me cobraron. no puedo pagarlo estoy hace días reclamando y nadie me responde pido que me llamen y nadie me llama
Solucionado 02 de Noviembre
Se me ha cobrado la suscripción anual en my heritage de [números] euros que a mi hija se le olvido cancelar y yo no me puedo permitir, ese plan no lo voy a utilizar y la única solución que me proponen es negarme el reembolso y darme mas tiempo de la suscripción la cual no voy a utilizar
Publicado 24 de Setiembre
Nunca me suscribí y usaron mi correo para descontarme una suscripción anual de 99 dólares! nunca autorice esa operación! es un robo y una e*****! quiero que me devuelvan mi dinero. Cómo es que usan tus datos y te sacan plata? legalmente eso no se puede hacer.
Solucionado 13 de Setiembre
Hola, me cobraron después de que cancele el periodo de prueba, me comunico con ellos y dicen que me llamaron pero no me llega ninguna llamaba, yo soy de argentina y solo necesito que me devuelvan mí dinero, si quieren eliminen toda mí cuenta pero quiero mí dinero nada más
Solucionado 28 de Mayo
My héritage ha cargado [números], 79 € a mi tarjeta el 13/4/[números] por una suscripción anual que yo no he solicitado. Me siento e*****da. solicito su reembolso. gracias.
Publicado 16 de Abril