Reclamo a My Heritage
Me metí a myheritage para ver qué había sobre mí familia. Nunca tuve la intención de comprar ningún tipo de membresía. Hablaban de una suscripción gratuita por 7 días, recuerdo haberla aceptado y en el mismo día cancelarla. Ahora veo que después de un casi un año, me cobraron [números] dólares. Traté de contactar al soporte, ya que yo no estaba suscrita, y aún así me cobraron antes del año cumplido según lo que figuraba en la página. Me contestó automáticamente el correo diciendo que el correo de soporte estaba deshabilitado. Hice una solicitud, con la que nunca obtuve respuesta. Entretanto, volví a suspender la suscripción, pero a una semana de lo ocurrido, me volví a meter añ sitio web y aún figura como que estoy suscrita a "plan gratuito" (que buscando en la letra chica, dice que es solo gratuito 7 días y luego aprox 10 dólares por mes, con un cobro anual). No supe cómo de suscribirme, así que opte simplemente por eliminar mis formas de pago de paypal (por lo que por lo mismo, ya no puedo usar paypal).
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[SOLUCIONADO] Intento de débito no solicitado
Me suscribí a la prueba gratuita. A los pocos días solicite la cancelación. Sin embargo vencido el plazo gratuito intentaron hacer el débito en mi tarjeta. Por suerte la tarjeta me pidió confirmación y por supuesto lo rechazé. Anule la tarjeta y pedí una nueva. Sin emb…
[SOLUCIONADO] Suscripción no autorizada, con cobro no deseado
Me metí a myheritage para ver qué había sobre mí familia. Nunca tuve la intención de comprar ningún tipo de membresía. Hablaban de una suscripción gratuita por 7 días, recuerdo haberla aceptado y en el mismo día cancelarla. Ahora veo que después de un casi un año, me c…
Kit devuelto al remitente
My kit de myheritage fue devuelto por correo argentino por error y sin previo aviso, antes de la fecha limite comunicada por ellos. Ahora me dicen que fue devuelto al remitente, pero nadie de myheritage responde
Constanza P
solución recibida:
me reembolsaron lo que pedí
10 de Abril a las 9:00 hs.