Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cancelamos una portabilidad hace más de un mes y nos llaman todos los días que el tratamite está pendiente, basta mi nena tiene 9años y ha llegado a recibir 14 llamadas en un día no les importa horario y muy poca educación ,ya q más de la mitad me corta y no escucha mi reclamo...estoy muy cansada d…
Publicado 24 de Mayo
Hola el problema que tengo es que me cobraron un equipo de [números] pesos con mí tarjeta de crédito. Yo no uso movistar uso claro. Me están estafando y voy a iniciar juicio por estafa. Encima yo no firmé nada. Ningún documento ni nada. Y encima nadie te da una solución.
Solucionado 26 de Mayo
El día viernes 17 de mayo, mi teléfono dejó de tener tono, sin un motivo aparente. Nos contactamos con los agentes de movistar que me generaron un reclamo el día 18, con un plazo de resolución de 72hs hábiles. Él día 22 de mayo, fecha máxima para resolver el reclamo número -[números]-, dan por resu…
Publicado 23 de Mayo
Alquile 2 película en movistar play y no puedo ver ninguna de las 2 películas ni siquiera en la app me siento estafado y te toman el pelo quiero que no me cobren las 2 películas federico <a href="/moretti">Moretti</a>
Publicado 23 de Mayo
Cada ves que quiero renovar los datos mando el mensaje al [números] y me dice su plan "no se encuentra habilitado para esta promocion" y tengo credito. me podrian ayudar,gracias!
Publicado 23 de Mayo
Tengo saldo y no me deja renovar me dice q mi plan no está habilitado
Publicado 23 de Mayo
Estoy siguiendo a andreani desde temprano ñorque mw mandaron que mi equipo me lo traian hoy llamo a sus num y no me tienden quiero saber el horario de entrega [nombre] schell [números] mi nume de seguimiento [números]
Publicado 23 de Mayo
No puedo usar el internet m dise su plan no se encuentra disponible
Publicado 23 de Mayo
En el día de ayer me comuniqué con atención al cliente de movistar, para restablecer la línea hogar, y me informaron que primero debía cancelar una deuda (sobre la cual se había efectuado un reclamo), pero accedí a pagar xq necesitaba reestablecer la línea con el mismo número y me informaron que si…
Publicado 23 de Mayo
Hola !!!ya hicimos reclamo anteriormente con la cuenta de mi marido que es el titular,no recibimos noticia alguna y quiero saber donde fue esa plata [números] de una factura paga por mercado pago.gracias
Publicado 23 de Mayo