Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compre un celular por la página de tienda movistar, con la promesa de entrega entre 4 y 7 dias hábiles, y el.envio de la factura de x compra a las 72 hs. No llego ni la factura ni el celular, a 10 dias hábiles de realizada la compra. nadie me da una respuesta de q es lo q realmente está pasando…
Solucionado 11 de Abril
Pedí sos ayer y me desia 3 días y hoy mire y me queda 1 un día nomás nose por qué me descontaron keria saber si algo pueden hacer xk me descuentan nose por qué.
Publicado 26 de Marzo
Pedí la sos de 3 días y prendí y desia que tenía 3 días hoy prendí mi tele y desia que me quedaba 1 día nomás nose por qué me descontaron keria saber si me puede arreglar el problema.
Publicado 26 de Marzo
Compré un celular en la web de movistar el 17/3. Envío en 4 días hábiles. Pasaron 6 días hábiles. No recibo el producto. Orden [números]. En movistar nadie me atiende por tel. Me contestan sólo por msj privado de facebook. Me dicen q hay demoras en andreani. En la web de andreani este envío no exis…
Solucionado 03 de Mayo
El 25 me avilitaban tes drev y aun no me lo habilitan
Solucionado 26 de Marzo
Me cortaron la línea x falta de pago , ya page y nada me dieron de baja la línea, quiero comunicarme con alguien de movistar y nada, y me siguen llegando meil de que debo y no puedo pasarme a otra compañía x la supuesta deuda que ya abone
Publicado 26 de Marzo
Me cambie de compañia, pase de movistar a claro, el dia 25/03/[números] movistar me corto el servicio y arranco servicio de claro, movistar me factura periodo 21/03/[números] al 20/04/[números], y me bloquean todas posibilidades de hacer reclamos por via del [números], esta hecho a propósito, me en…
Publicado 26 de Marzo
Compre un eqipo por tienda movistar y no me llega aun, vencidos los plazos de entrega!!!
Publicado 26 de Marzo
Ya pasaron 11 días de el último reclamo por robo de cable y la verdad nesecito el internet ya que trabajo desde mi casa. Pero aún no hay señal de nada desde la empresa
Publicado 26 de Marzo
Compré un equipo en la tienda de movistar el día 23/3 y aun no han emitido factura, se supone, según me dijeron en atención al cliente, que puedo cambiar mi compra por la de otro equipo por lo mencionado anteriormente, el problema es que debo hacerlo desde las redes sociales y desde ahí no me lo qu…
Publicado 25 de Marzo