Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Quiero dar de baja la línea [números] y estoy desde ayer y me preguntan todo el tiempo por qué. Ya expliqué que el motivo es porque la línea es línea hogar y tengo teléfono negro y me explicaron que son obsoletos y me lo van a cambiar por un módem con chip. Acepto para la línea esa [números] porque…
Publicado 15 de Abril
Mi linea fija dejo de funciona, cuando hago el reclamo a traves del [números] o por whatsapp me aparece como linea dada de baja, la cual nunca di de ni solicite la baja. según la operadora que me atendió, el servicio dejo de prestarse debido al robo reiterado de cables en la zona. es decir, perd…
Publicado 15 de Abril
Buenos días , ya he reclamado con anterioridad y no hay respuesta , necesito dar de baja urgente de la línnea de movistar hogar el servicio que alguna vez contraté y no me sirve , no estoy conforme , además muy caro , nadie responde por ningún medio , me siento secuestrada!!! necesito que me den de…
Publicado 14 de Abril
Mi reclamo es con la empresa de movistar, en marzo de [números] pagué $[números] por un plan de 6gb , cuando tengo que abonar la de este mes en curso ,abril , tengo que abonar $[números] , reclamé a movistar y la explicación fué que se había terminado mi promoción, mi reclamo es: "porqué no notif…
Publicado 14 de Abril
Avise que quería la baja por q no iba a poder pagar y me ofrecieron descuentos, que nunca respetaron, y me cobran el doble, cuando ya había dejado en claro que no podía pagar de más, tengo todas las capturas de lo que me dijeron q me iban a cobrar por el chat de la app
Publicado 14 de Abril
La empresa que provee internet me está cobrando un mes de servicio. Me dicen que la factura la emitieron el mismo día que pedí la baja del servicio. Por otro lado, no estaba teniendo servicio ni lo podía tener, ya que se habían robado los cables de la zona y al reclamar por el mismo me dijeron que …
Publicado 13 de Abril
Hola que tal ! me quiero dar de baja porque me viene la factura más elevada que el plan que yo había pedido y me dan muchas vueltas por wsp y no tengo ninguna respuesta acordé de mi decisión que es darme la baja al servicio movistar
Publicado 12 de Abril
Tienen que hacer algo para controlar a la mafia de los [números]* que actúa en su nombre.
Publicado 12 de Abril
Se me perdió el chip
Publicado 12 de Abril
Hace una semana que movistar me llama 4 veces por día para que cambie de compañía telefónica, les digo que no, y siguen llamando, bloqueo números pero llaman desde otros, es insoportable
Publicado 12 de Abril