Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compré un celular llamando a movistar desde el *[números] pague me llegó la factura y nunca más nada. En la página figura plazo de entrega 48 hs pero no recibí ninguna noticia de envío ni nada. Quiero que llegue lo que ya pagué.
Publicado 07 de Junio
Compre un celular motorola motog42 a 74.[números],99$ el día 20/04 del [números] por la app moviestar en la parte de tienda, me mandaron un mail con la boleta y el link para el seguimiento de andreani. Pasan los días y no llega . Llamo y me dicen q pasa el martes. El martes no llega y vuelvo a lla…
Publicado 06 de Junio
Desde el 21 de mayo sin teléfono!!! lo necesitamos para comunicarnos con los adultos mayores. ( es imprescindible) no hay respuesta, no hay gente tratando no les importa nada.
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Buenas tardes él días 22 de febrero del [números] me indican que yo eh sacado un plan que ni siquiera eh adquirido por parte mía la cual si tengo 2 líneas más activas que saque que están activas y cancelando puntual mi reclamo es por esa dicha línea que yo eh pedido y me sale un valor a pagar de 11…
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Quiero verificar el número que tengo ahora porque esta verificado con mi anterior número que hago en ese caso
Publicado 05 de Junio
El 8/5 hice la compra de un motorola g32 en la tienda online de movistar. El 17/5 me entregaron el paquete a mi nombre y cuando lo abro me doy cuenta de que es otro equipo, samsung 04 a nombre de otra persona. Llamo al *[números] y me dicen que me acerque a la sucursal de movistar que se encuentra …
Publicado 05 de Junio
Compre un celular pedido [números] recibí un mail diciendo q mi compra fue cancelada luego q harían el reintegro en mi tarjeta. Resulta q está el débito pero jamás el crédito... Necesito la devolución antes del cierre de la tarjeta xq no puedo pagar algo q me cancelaron
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Me cobran aplicaciones q yo nunca active y es un monto excesiva y me cortaron la línea pague lo q corresponde lo de la facturación del mes pero no lo exsecivo de las aplicaciones
Publicado 03 de Junio
Compre un teléfono online y vinieron a entregarlo el día 31 de mayo en un horario que no estaba y nunca me avisaron. Me dieron el contacto de la mujer que lo tiene pero no me responde los msjs ni los llamados. Quiero coordinar la entrega porque hace más de 5 días que estoy esperando el paquete. El …
Publicado 03 de Junio
Hola buenas noches hice una compra en movistar de dos dispositivos el día 28 de mayo y todavía no me yegaron quería saber cuánto más puede tardar
Publicado 02 de Junio