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Reclamo a Movistar

Reclamo y pedido sin respuesta por parte de la empresa movistar hogar

Estimados: hace aproximadamente 6 meses que nuestra línea movistar hogar no funciona. Pese a los múltiples reclamos nuestros, de familiares y amigos, no hemos obtenido ninguna respuesta ni resolución de la situación.
el día 19/5 nos hemos vuelto a comunicar con la empresa para:
- dar de baja al servicio de internet ( n° de reclamo [números] )
- pedir la restauración de la línea y el correspondiente ajuste de los costos que abonamos hasta la fecha, sin poder hacer uso del servicio de la línea telefónica.
ayer (22/5), la empresa se comunicó con nosotros para ofrecernos promociones, evidentemente haciendo caso omiso al reclamo.
asimismo, nos dijeron que nuestro problema era porque habían robado los cables , pero esto no nos resulta Veraz dado que el servicio de internet funcionaba correctamente.
nuevamente les informamos que ya habíamos pedido la baja del servicio de internet y la restauración de la línea telefónica. Empezaron a dar vueltas y la operaria cortó.

nuevamente quedamos sin respuesta!!

agradecemos una pronta resolución del caso.

saludos cordiales .
daniel.

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Comentarios

  • Mariela M

     

    Porque no obtuve ninguna respuesta por parte de la empresa

    28 de Mayo a las 10:38 hs.

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    • Mariela M

       

      Simplemente todo sigue igual y tampoco se comunicaron.

      08 de Junio a las 9:27 hs.

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