Reclamo a Movistar
El dia 31-03-[números] solicito baja del servicio via Facebook ( comunidad mivistar ) publicando y con mensaje.al [números] no me puedo comunicar.
dia 01-04 me comunico con [números] hago el pedido , me atienden amablemente, me preguntan num de dni y chequean num de linea, me derivan y se corta.por la tarde recibo mail con num de solicitud # [números], que esta siendo analizada el 02-04 reitero solocitud via facebook comunidad movistar. Hasta el momento no recibi respuesta a mi solicitud.el uso de la linea: Whatsapp ( a lo sumo 40 al mes ) y envio de msg por reclamo de algun servicio ( corte de luz )
es una epoca de crisis, estoy sin trabajo , y sin ningun ingreso ( bono, plan,pension, jubilacion,...) deseo se concrete la baja a la brevedad
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Internet movistar anda muy lento
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el objeto de asentar un reclamo formal debido a la grave deficiencia en la prestación del servicio de internet contratado en mi domicilio.el plan contratado y abonado de forma regular corresponde a una velocidad de [núm…
Me quieren cobrar por un servicio que no contraté y que figura dado de baja
Estimado/a cliente jano franco enriquez: en cumplimiento de la normativa vigente en materia de telecomunicaciones y conforme a nuestros registros de facturación, le informamos que su servicio movistar hogar dado de baja, registra una deuda pendiente correspondiente …
No quiere darme información de mis gigas
Los operadores de whatsapp no quieren darme información de mis gigas difieren siempre el sistema de ellos a la aplicación directamente me cortaron el rostro
Liliana R
Movistar Aun no me ha dado la baja del servicio de teklefonia celular, el dia 01-04- en al **** ya me habian pedido DNI y confirman num de celular para baja de servicio, ahora el dia 06-04-**** via facebook, me vuelven a pedir DNI, num de celular y nombre para tramitarla..ademas de que un asistente virtual se comunicare conmigo el dia anterior dandome la bienvenida junto a un smily pero no entendiendo ,segun comento ,la instruccion baja de servicio ??? Sigo reclamando , y mi celular ya lo apague el dia de ayer
08 de Abril a las 16:50 hs.
Comentar
Liliana R
No , desde el dia 31de Marzo que solicite baja de linea del celular, dia en que me tomaron los datos, hasta la fecha lo que recibo es Nueva peticion de todos mis datos via Comunidad Movistar y "Aun no podemos atender tu consulta " y " no entiendo la consulta" cuando se trata de una solicitud de baja de servicio y no es tan dificil de entender y con la tecnologia actual de hacerla efectiva.Ya lo solicite via **** ,Watsapp,facebook,y msg Mi celular lo tengo apagado desde el dia 06-04-**** . Los centros de atencion personalizada continuan cerrados
Nos toman por tontos..Seguire reclamando ..porque el alta te la dan en dos horas..
19 de Abril a las 17:01 hs.
Comentar
Liliana R
Desde la segunda vez que me pidieron mis datos por privado via Comunidad Movistar , la empresa no se ha vuelto a poner en contacto. Hace un mes que mi linea celular esta inactiva. Lo unico recibido en mi casilla de mail fue una factura , el dia 29 de Abril, a partir de lo cual me volvi a comunicar via facebook Comunidad Movistar , reclamando que actualicen su base de datos ya que yo ya no tengo ningun servicio de la empresa Hasta el momento no recibi ninguna devolucion al respecto
05 de Mayo a las 16:27 hs.
Comentar