Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Los pedidos [números] y [números] están demoradísimos. Nadie te manda mensaje para decirte por qué, ni donde están los libros ni que sucede... Muy demorado y desprolijo el servicio, hace muchos días que dice que está viajando a destino. Ya hace un mes de la compra del primero de los dos libros... M…
Solucionado 07 de Diciembre
Me tenían que entregar un paquete y pusieron que hubo una incidencia en la entrega: cliente ausente. Estuve todo el día en mi casa. No me volvieron a contactar.
Solucionado 09 de Noviembre
Pague el envio para que llegue el lunes, estuvo todo el dia cambiandome el horario de entrega para a ultima hora decirme que no lo iban a poder entregar el dia estipulado. Supuestamente llegaba al dia siguiente con prioridad, no me puedo comunicar con alguien para que puedan solucionarme el problema
Publicado 04 de Noviembre
Por favor no usen esta empresa son unos l*****es, entregan los paquetes en otras direcciones para quedarse con ellos. Decia claro la direccion y ellos lo entregaron en otra direccion y comuna
Publicado 17 de Octubre
Compre varios productos y el repartidor se olvido de bajarme el paquete y me lo marco como entregado cuando nunca me lo dio mande msj el el bot y no me contesta nadie exijo una explicación
Solucionado 20 de Octubre
Referente al envío #ff[números]: estuve en casa todo el día, pero el mensajero marcó el estado de entrega del paquete como «cliente ausente». Ni siquiera llamó al timbre ni me llamó al teléfono, no tuve ninguna posibilidad de recibir el paquete. Solicito una explicación de la situación.
Solucionado 31 de Octubre
Tengo la filmacion donde el repartidor se baja del auto sin paquete, saca la foto a la numeracion del domicilio desde la casa de al lado y se va sin tocar timbre ni intentar entregar el paquete. Cerraron el envio sin permitirme reclamar y no tienen ningun mail ni telefono para poder reclamar ni env…
Solucionado 21 de Octubre
Hice una compra el dia lunes en gola, los despacharon por moova pasaron por un direccion que les puse que eran oficina a las 23 pm... Y me pusieron que no estaba, ante esto y viendo sus horarios de entrega hice cambio de direccion y para mi sorpresa el vendedor del producto me puso que por ello se …
Publicado 09 de Octubre
Realice el pedido, pague de mas para que llegue al dia siguiente, hice el seguimiento desde la web, de golpe llega una foto como que no me encontraba en el domicilio y si estaba, no se actualizo el tracking como dicen q hacen para hacer el seguimiento online en tiempo real, tampoco me llamaron, un …
Publicado 12 de Setiembre
Hice un pedido en north face y ellos me lo mandaron por la paquetería de moova y van 3 días que no recibo el paquete y 3 intentos donde reportan que el cliente estuvo ausente lo cual es mentira porque estos 3 días he estado en casa. sus evidencias nada que ver la primera fue una imagen en negro, …
Publicado 05 de Setiembre