Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compre un celular en la pagina de samsung, debia llegar en 24 hs, pasaron 4 dias y la empresa moova no tiene ni idea de donde esta el pedido (habian confirmado que lo tenian) y no tengo ninguna respuesta. no compre en samsung con envio por moova
Solucionado 21 de Junio
Hice una compra de unas zapatillas, las tenía que entregar moova. Primero me mandan un mail pidiéndome que corrija mi dirección, la escribo de nuevo y verifico que cuando la cargo en google maps efectivamente llegue a mí casa. Al día siguiente me avisan por mail que van a hacer la entrega, los espe…
Publicado 26 de Mayo
Desde el lunes que cuando consulto por el envío me dicen “la tienda nos confirmó el retiro despues de nuestra hora corte, por lo tanto el envío se realizara mañana. “ , no puedo quedarme todos los días esperando a que llegue y se supone que el envío era express
Publicado 04 de Mayo
Hola quiero hacer público el reclamo. En el día de ayer me mandaron un mail que mi pedido fue entregado, lo cual no fue así y la empresa no responde. Vi que no soy el único que paso por esto con esta empresa
Publicado 20 de Abril
Hace 3 días solicite por vía exprés el carnet de river, pagando $[números], después de [números] llamadas con la persona q lo traía según el llegó al domicilio y no había nadie, cuando en la casa hay gente las 24 hs. Demandaré a la empresa si no puedo ir a ver el clásico river/ boca
Publicado 19 de Marzo
Desde el día de ayer estuve esperando que me traigan el carnet de river y no lo hicieron. Hoy supuestamente me lo traían a las 17:07 o 17:37 hs yo como boleta estuve sentada en la entrada y jamás apareció. me lo tenía que traer elias daniel gomez y no vino, me cobraron [números]$ por el servicio e…
Publicado 17 de Marzo
Desde el martes espero un envío, estamos a jueves, no me puedo quedar en mi casa esperando, por que no avisan si vienen. Los canales de comunicación son inútiles, como el pésimo servicio. Necesito que entreguen y que avisen
Publicado 17 de Marzo
El día 4/3/[números] compré un celular samsung s21 fe en la tienda de samsung.com el cual decía que tenía 1 día hábil para realizar la entrega. El 7/3/[números] me empiezan a llegar mensajes de que moova iba a hacer el envío y desde el comienzo siempre fue confuso. Porque no aclaraban cuando se iba…
Publicado 10 de Marzo
Ayer salía una compra hecha en falabella que venía en camino mi producto, luego se informa la entrega por moova, sin embargo no es así, revisamos las cámaras en conserjería y no llegó ningún pedido de falabella en el horario que fue indicado por esta empresa. En definitiva inventaron una entrega fa…
Solucionado 14 de Marzo
Esperé todo el día la entrega de mi compra de markova, según el mail que me envió moova a primera hora. nunca pude hacer el seguimiento de mi pedido y nunca moova lo entregó en mi domicilio. Ya me ha pasado en otras oportunidades. La única vez que moova trajo una compra lo hizo a las 23 hs. Opera …
Solucionado 24 de Marzo