No me quieren devolver el dinero

El dia 30 de mayo realice una compra a megatone via web de una notebook y un Disco duro portatil, para el dia 3 de junio “ya lo había recogido oca”, esto se quedo hasta esa etapa, es decir hasta “procesado por oca”, hasta ahí todo iba bien yo espere como dice en su pagina 12 dias, es mas por el contexto de pandemia en el que nos encontramos espere 21 dias. Cuando se cumplieron los 21 dias empece a llamr a l agente de oca y no me respondían por lo que tome la iniciativa de direrigirmeel 17 de junio hacia la sede en la que según estaba el producto velez sarsfield con la esperanza de que efectivamente me pudieran decir que paso y entregar el productopara mi sorpresa según lo que me dijo la persona de oca que me atendio fue que en el sistema les aparecia el producto pero que ellos no habían recibido todo el pedido, puesto que solo habían registrado [números] gr en el peso del envio (una notebook mas un disco duro portátil pesaran como 3 kg) y allí la me empezó a preocupar porque me parecio que megatone solo había enviado el disco duro y no la notebook. Decidi llamar a megatone y pues me atendio una señorita llamada [nombre] quien me dijo que se comunicaría con oca y que en 48 me llamaría y me daría respuesta es decir yo la llame el mismo 17 de junio [números] y ella según me debio haber dvuelto la llamada el 19 de junio y aun hoy estoy esperando la llamada.
bueno desde allí al ver que ellos no se comunicaban con oca o nosabian que paso me decidi a llamar para cancelar la compra puesto que pensé que era lo mas sano, rápido y viable puesto que hice dicha compra por cuestiones de trabajo, no por ocio, pues bueno resulta que la cuestión no fue, ni es ni sano, ni rápido, ni viable, puesto que desde el dia 26 de junio que efectivamente hice la llamada (llamada que tengo grabada en mi cel ) y me atendio la señorita [nombre] no me han devuelto el dinero es decir son 10 dia en los que me tienen secuestrado mi dinero desde que hice la denuncia mas 22 dias en los que mi dinero ha estado en...