Megatone me estafo

Megatone me estafo. El dia 3/11 hice la compra de un celular en megatone via telefonica ya que la pagina no funcionaba, luego de terminar la compra la chica nos dice que el producto iba a llegar desde los 5 a 10 dias despues de que se facture la compra,el 6/11 se facturo, me cobraron la primera cuota y el monto del envio. El dia 10 el correo oca fue a retirar el paquete, desde el 10/11 hasta la fecha 20/11 mi paquete sigue en viaje a sucursal de tramitacion, el ultimo contacto con megatone fue el dia 10/11 dandome el numero de seguimiento, al proximo dia megatone me bloqueo de su pagina,no dejandome comentar sus publicaciones, les comente con mi otro Facebook y tambien los bloquearon,bloquearon tambien mis mensajes, no me responden los mails ni las llamadas, me comunique con oca, ellos me dijeron que nunca llego el paquete a su sucursal, que tampoco saben que contenia el paquete ni pueden concretar una entrega ya que no recibieron nunca nada,llevo 17 dias esperando mi compra, hace mas de 10 dias megatone me ignora y me bloquea por donde le escriba,cuando llamo desde otro celulares o escribo por otros facebooks, al dar mi numero de envio o documento bloquean la cuenta o cortan la llamada. Tengo pruebas de todo,tanto que me bloquearon de facebook videos de como me cortan, capturas de la facturacion y mails que no me responden,hice la denuncia a defensa del consumidor pero aun no tuve ninguna respuesta. Megatone me estafo