Reclamo a Megatone
El 29 de nov compro on line un tocadiscos gadnic con retiro en suc once. El precio era [números], y en cuotas 6 cuotas de [números]. Al finalizar la operación veo que el precio era [números]. Quiero cancelar la operación con el botón de arrepentimiento, no funciona. Me mandan una factura por valor de [números], empiezo a contactarlos por los medios que informan de contacto (teléfono, whatsapp, redes) nadie responde. Me debitaron ya el importe en la tarjeta, y me mandan mails informando que harán el envío del producto al domicilio, que no recibiré, porque tengo derecho a cancelar la compra.
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de entrega, falta de respuestas y atención al cliente inexistente
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Incumplimiento en envio
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Silvia L
Megatone nunca me contactó ni anuló el débito con la tarjeta.
08 de Diciembre a las 11:24 hs.
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Silvia L
No contestan ningún mensaje de WhatsApp, escriben "te atenderá Jessica Rolón" y Jessica no aparece. No me devolvieron el importe.
26 de Diciembre a las 22:12 hs.
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Silvia L
No respondieron un solo reclamo x WhatsApp, mail, IG, no atienden el teléfono y no devolvieron el importe cobrado. Son estafadores.
30 de Diciembre a las 1:29 hs.
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Silvia L
No ofrecieron ninguna solución.
03 de Enero a las 12:51 hs.
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Marcela D
Estoy en situación similar, no están reintegrando lo cobrado. No atienden en sus lugares de contacto
08 de Febrero a las 4:42 hs.
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Silvia L
El sábado vi el reintegro en la tarjeta, no sé si es porque inicié reclamo en Def. Al Consumidor de Caba, Megatone no se presentó a la primera audiencia, pero se había establecido una segunda. También denuncié en el Ministerio Público Fiscal de Caba, resolvieron en contra, pero te sugiero reclamar x todos los canales posibles. MEGATONE JAMÁS ME CONTACTÓ. Saludos!
09 de Febrero a las 13:05 hs.