Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock disponible precisamente en la …
Publicado 09 de Abril
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(seis) horas después por ende, p…
Publicado 25 de Febrero
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pesar de que los puntos los desc…
Publicado 21 de Febrero
No quieren respetar la oferta publicada en la página, dicho sea de paso el ticket de compra figura dicha oferta
Publicado 29 de Enero
Hice un pedido por la página, no me llegaron las temperas maped x 8,potes de [números]ml( pedí dos de esa oferta) me llegaron témperas x 12 pomitos.
Publicado 28 de Enero
Me están cobrando la membresía jumbo prime mes a mes, cuando ya dos veces pedí la baja, y parece que les da lo mismo, ya me canse de que hagan lo que quieran, estas empresas y otras. Exigo una solución inmediata
Publicado 26 de Enero
El 29 de noviembre [números] realize una compra on line de un celular el cual no llego en la fecha estipulada por ello solicité la devolución del dinero a lo cual jumbo me respondió que se reintegraría en 15 días hábiles pero ya pasó ese tiempo y nada ahora llamo y nadie me da respuesta alguna
Publicado 14 de Enero
Que pasa con la página de jumbo? hace días que no puedo comprar online. Y canjee con puntos un producto y no me llegó nada. Eso fue el 15 de noviembre, ya vamos por los dos meses
Publicado 06 de Enero
El día 29 de noviembre compré on line un celular el cual debían entregar el 5 de diciembre pero este nunca llegó por ello solicité el reembolso del dinero a lo cual me respondieron que en 15 días me lo consignaban pero esto no ha sucedido llamo todos los días pero mi dinero no me lo han devuelto y …
Publicado 06 de Enero
Compre lavarropas en jumbo lomas ,con la promesa escrita entrega en 24 hs ,perdí el día laboral esperando y nadie se contacto ,lo necesito urgente y hoy llamo y me inician reclamo porque no saben donde esta,te envían mailnsin explicacion valedora,ahora llame después de esperar 20 minutos en línea y…
Publicado 02 de Enero
Es indignante la situación de esta empresa en relación con la pagina web, inclusive aun por vía telefónica y a pesar del esfuerzo de los empleados no se pudo comprar en el día de la fecha tampoco por esa vía. El día viernes y sábado por mas de 3 hs. No había forma de comprar con pesos check por la …
Solucionado 20 de Diciembre
Buenas tardes estuve haciendo una compra en el supermercado jumbo puerto madero sacando del chango mis productos cuando de pronto viene como corriendo un señor de seguridad a la línea de cajas y abruptamente me abre el chango personal que lo uso para llevar los productos que no envío a domicilio, …
Publicado 10 de Diciembre
El día 21 de noviembre de [números] realicé una compra a través de la tienda virtual de jumbo / cencosud colombia, correspondiente a un teléfono celular. En la confirmación de compra, la empresa indicó que la fecha máxima de entrega sería el 28 de noviembre. esa fecha llegó y el producto no fue …
Publicado 03 de Diciembre
Buenos dias, en el día 4/11 hice la compra de una heladera, en el cual decia que llegaba en el día 6/11, de 8 a 20 hs. No solo no llego ese día sino que tampoco en el dia seguiente. No me avisaron nada (me quede en casa todos los dias sin salir hecho una bolada). Cuando empeze a llamar a jumbo ate…
Publicado 08 de Noviembre
Hice un pedido en jumbo de comestibles y me entregaron tinturas para cabello. Al hacer el reclamo por la aplicación me respondieron que me iban a realizar la devolución del dinero. Me llego un mail avisando que la devolución era de [números] pesos en los próximos 7 días hábiles, cuando a mi la comp…
Publicado 27 de Setiembre
La semana pasada fue semana de de jumbo al [números]%, y esta semana deberia poder utilizar los checks, peero no estoy pudiendo utilizar por que me dicen que estan asociados a otro dni cuando todos tienen mi nombre, osea que no estoy pudiendo realizar la compra
Publicado 12 de Setiembre
Pagué con modo galicia, en la app me figuró el pago y el reintegro por ser día de promoción. Pero no me quisieron entregar la mercadería porque a ellos no les salió el ticket. Supuestamente el banco me iba a reintegrar el dinero porque se iba a detectar el error. cual seria el plazo para la devol…
Publicado 31 de Agosto
Compré un smart tv lg en jumbo unicenter, me lo entregaron y no encendio se aclaraba un poco la pantalla pero no salía ninguna imagen, después de varios intentos arranco pero con una parte de la pantalla con rayas, reclame por distintos medios incluso presencial y me dicen que van a ver porque segu…
Publicado 14 de Agosto
Es la cuarta vez que hago un pedido por la web para ser entregado en mi domicilio y el día de la entrega no llega por error del sistema que cambia "entrega en domicilio" por "retiro en tienda". Tengo que llamar, reclamar y ellos avisan a la sucursal, para que al día siguiente lo envíen. Ya pasó más…
Publicado 17 de Julio
Compre online el día 3/7 como vengo haciendo ya hace un tiempo y cuando llegó la mercadería, te dicen que no es necesario revisar, que si tenes un inconveniente puedes llamar, así que recibí el pedido y cuando revise me faltaba algo [números] gr aprox. De carne picada. Reclamé y me dijeron que se c…
Solucionado 09 de Julio