Reclamo a ICBC
Desde aproximadamente diciembre de [números] que estoy reclamando al banco icbc que me saquen del Veraz ya que desde esa fecha ellos me reclamaron una deuda a la que fui cuantiosas veces a preguntar a que se debia esa deuda y ellos me repitieron y aseguraron que no registraba deuda. Luego de un tiempo me llamaron via telefonica y me dijeron que era lo que debia y me brindaron un numero para que pagara por caja en la entidad financiera icbc la cual pague y avice del pago pero me genero $10 de interes lo cual pague de mas e inmediatamente.
luego pedi el libre deuda el cual recien se me brindo en marzo de [números] y me haceguraron en la entidad que ya me habrían sacado del veraz.
por razones de salud y personales quise solicitar un prestamo ante otra entidad financiera pero me es rechasada por la razon que en el año [números] tengo un informe de situacion 2 que todavia figura en veraz.
e tratado de hacer el reclamo ante veraz por internet pero no es posible ingresar mis datos tambien lo e intentado telefonicamente pero da siempre ocupado o se corta.
reclame ante el banco icbc y me dicen que envie un e mail el que ya e enviado hace tiempo pero no obtengo respuestas ni me brindan el libro de quejas
y en defensa al consumidor me dicen que llame a veraz telefonicamente.
necesito de forma urgente que me sacan de veraz la entidad financiera o el mismo veraz .
necesito ayuda que alguien se haga cargo y me de una solucion. Hace ya dos años que estoy trabado en veraz ya no se que hacer ni que otras medidas tomar
ayuda por favor
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Pablo A
Aunque me an contestado que ya tengo el libre deuda disponible cuando voy a retirarlo me dicen que tengo que esperar 20 dias aprox
Con respecto al veraz recien icbc tendra una respuesta aproximadamente 16 de noviembre
Por lo tanto hasta no tener constancia en papeles y en mano de que solucionaron mi reclamo no podre decir que fue solocionado
Ya que icbc responde y da fecha para resolver la solucion pero no la resuelven
22 de Octubre a las 9:12 hs.
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ICBC Representante de ICBC
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22 de Octubre a las 14:09 hs.
Pablo A
Como anteriormente e dicho
No dare por solucionado hasta no tener papeles en mano o nota firmada que diga que mi problema a sido solucionado
02 de Noviembre a las 11:21 hs.
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Pablo A
Hola
El dia 14 de noviembre el banco ICBC me envia un correo con lo seguiente:
Referencia nro *******
Estimado/a GAIA [nombre], PABLO
Nos contactamos para informarte que hemos resuelto en forma favorable tu solicitud de referencia correspondiente a MASTERCARD–PROBLEMAS DE VERAZ..
Ante cualquier consulta podés comunicarte con ICBC Hola al TE ****-***-Hola (****) o desde tu celular al *HOLA (si tenés clave para operar por ese medio) o presentarte personalmente en cualquier sucursal del banco.
Como veo en la nota no hay ninguna firma ni nada que respalde la nota mas que solo un numero de referencia.
El dia 15 me presento ante una entidad financiera y me mostraron que aun no me an sacado de VERAZ. Osea que ICBC miente
Hasta no recibir una nota firmada por algun representante de icbc y o comprobante de veraz
No dare por finalizado mi reclamo
16 de Noviembre a las 0:20 hs.
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ICBC Representante de ICBC
- La empresa realizó un comentario -
16 de Noviembre a las 3:21 hs.
Pablo A
Si bien ICBC me envio un mail diciendo que mi problema ya estaba solucionado al dia siguiente fui a una entidad financiera a ver mi problema con VERAZ en el que ICBC me puso todavia seguia figurando en dicha entidad. Ademas la nota que envio ICBC a mi correo electronico no estaba firmada por ninguna autoridad del banco y no adjuntaba ninguna prueba o documento diga concretamente y de prueba de que fui sacado de VERAZ y mi problema y reclamo fue solucionado.
Por lo tanto sigo exigiendo a Banco ICBC que solucionen mi problema y se me envie como corresponde nota, documento o alguna prueba suficiente para que yo tenga comprobate de que mi problema fue solucionado
18 de Noviembre a las 22:46 hs.
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ICBC Representante de ICBC
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19 de Noviembre a las 1:45 hs.
ICBC Representante de ICBC
- La empresa realizó un comentario -
19 de Noviembre a las 1:45 hs.
PabloAdrian G
Por favor ya no se a quien recurrir me veo obligado a ir a la justicia ya e reclamado inumerable cantidad de veces si tener solucion alguna
Sigo figurando en veraz y en BCRA en situación 2 el 11 y 12 de **** ya no tengo deuda e pagado todo pero de igualmanera sigo con ese problema la verdad me an arruinado la vida me cierran las puertas en todos lados por ese problema que ya pague. Pero o casualidad el unico que me puede otrorgar prestamo pero no voy a volver a utilisar este banco ya que me a arruinado por algo que fue mal informado tampoco recomendare y me encargare de informar mi caso y el de muchos otros a la mayor gente posible si no me sacan de inmediato de veraz y limpian mi registro como situacion normal cualquier cosa pueden comunicarse con migo por correo electronico pablogaia85*gmail.com telefono celular +54 9 *** ******* telefono fijo +54 9 *** *******
Contacteme por favor
12 de Diciembre a las 4:41 hs.
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