Reclamo a ICBC
El 13/11/18 di mi tarjeta de débito en Pago Facil p/ pagar $[números] de Naranja Al pasar la tarjeta de débito, arroja error. Me entregan el comparaprobante d error y el dinero se débito igual. Sin avalar la operación con mi firma. Llame al banco xq los representantes me dijeron q al no estar firmado el cupón, el dinero volvía a mi cuenta. Ayer llamé al banco y me dijeron q debo aguardar 48 hs. Ya transcurrieron y no me toman el reclamo!! quiero me devuelvan mi dinero q se descontó de mi cuenta sin mi firma como aval de la operación
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ICBC Representante de ICBC
- La empresa realizó un comentario -
15 de Noviembre a las 15:00 hs.
Geraldine S
Se bien tomaron el reclamo, todavía no me devolvieron el dinero
20 de Noviembre a las 9:03 hs.
Geraldine S
solución recibida:
Finalmente y después de gestionar varios reclamos, el 15/11 Félix del call center me tomó el rcl. Incluso me acerque al banco y un representante de operaciones no monetarias, le dio celeridad. El sábado pasado, me acreditaron el dinero tal cual me lo habian debitado del posnet de pago fácil. Sin ningún resarcimiento. Pero, x lo menos me devolvieron.
01 de Diciembre a las 10:05 hs.