Reclamo a ICBC
Soy cliente del banco icbc desde el [números], nunca tuve problemas. Bueno, tengo una tarjeta de credito visa icbc. La tarjeta tenía fecha de vencimiento el 07/19. Recibi varios emails de que la tarjeta estaba a camino para reponerla a partir de agosto, pero nunca me llegó. Fui al banco y ellos tenian la dirección equivocada, la actualizé pero nunca me llego igual. Entonces hace 3 meses y medio que no puedo usar la tarjeta y más, me llega todo el dia de que tengo deuda de comision de la tarjeta que era de $[números] y poco y ahora esta en $[números] y poco. ( sólo de interes, ya que no hay ninguna compra hecha ni en cuotas, ni nada!) en junio habia recibido un email de la sucursal central de que me iban a bonificar la tarjeta por 6 meses, y yo dije que ok, pero igual nunca me llegó tal tarjeta. No voy a pagar nada!!!, y para seguir sendo cliente quiero que cancele tal deuda y que me digan donde esta la tarjeta o que me envien nueva, ya que hace 3 meses no puedo hacer compras. ya llamé al hola, al Facebook twiter y el agente que te atiende te deriva a un otro sector que nunca podes hablar. Intento por acá sino voy a defensa del consumidor,que por allá se a resolve más rapido. Gracias
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20 de Noviembre a las 20:01 hs.
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Danilo M
Ya llame a Hola y me derivan a no se donde que nunca atiende nadie. Sigo sin solución!
20 de Noviembre a las 23:46 hs.
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21 de Noviembre a las 2:47 hs.
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Danilo M
Dijeron que la solicitud fue anulada y sigo teniendo que pagar da deuda de comisión por la tarjeta que nunca me llegó y a la vez pedir otra tarjeta.
26 de Noviembre a las 17:54 hs.
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26 de Noviembre a las 20:55 hs.
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Danilo M
Hice el reclamo por los canales, y me avisan que el pedido fue registrado, después anulado y que tengo que pedir otra tarjeta y ademas pagar el valor de $6.***, que no pienso en pagar. Intento por acá sino voy a defensa del consumidor,que por allá se a resuelve más rápido. Gracias
27 de Noviembre a las 15:08 hs.
Danilo M
Hice el reclamo por los canales, y me avisan que el pedido fue registrado, después anulado y que tengo que pedir otra tarjeta y ademas pagar el valor de $6.***, que no pienso en pagar. Intento por acá sino voy a defensa del consumidor,que por allá se a resuelve más rápido. Gracias
27 de Noviembre a las 15:08 hs.
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Danilo M
Me quieren cobrar una deuda por una tarjeta de crédito que nunca fue habilitada y tampoco utilizada, y que nunca me llegó aun, ya que la mia se venció en julio. En teoría estaba bonificada, por el email que recibi y no se cobraba ningún tipo de gasto mientras no sea utilizada. La solucion es que me entreguen la tarjeta y despues pago la comision de cuenta de *** pesos. Al enrar en VisaHome, la tarjeta tampoco se encuentra disponible.
27 de Noviembre a las 15:16 hs.
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27 de Noviembre a las 21:21 hs.
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Danilo M
Siempre la misma respuesta automatica. No fue solucionado nada hasta ahora. Asi que voy a defensa del consumidor.
06 de Diciembre a las 19:22 hs.
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Danilo M
Siempre la misma respuesta. Ya lo hice y nada!
06 de Diciembre a las 19:27 hs.
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06 de Diciembre a las 22:23 hs.
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07 de Diciembre a las 18:54 hs.
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