Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Realice una reserva de 3 pasajes, reserva hv93c, me la confirmaron, el banco autorizo la transacción, me enviaron mail con la confirmación de la misma, me enviaron mail con numero de billete y al otro día la dieron de baja. Me dicen que la anulación y devolución de mi dinero en la tarjeta de crédit…
Solucionado 24 de Mayo
Estaba realizando una compra en la aerolínea iberia, y me direccionó a pagos pse mercado pago. Realice el pago y me salió rechazada pero si me debitaron el dinero
Publicado 22 de Marzo
El día 17 de febrero tomé un vuelo internacional operado por Iberia desde Buenos Aires con destino Madrid, aterrizando el 18 de febrero. Al retirar mi equipaje en el aeropuerto de Madrid constaté que mi valija presentaba un daño estructural grave, con una rotura lateral de gran magnitud que dejó ex…
Publicado 21 de Febrero
Compre un pasaje a barcelona lo pague y tuve q devolverlo y comprar otro se comprometieron a devolverme el importe y hace tres meses q me tienen esperando y ahora ni siquiera me atienden el telefono me siento e*****da
Publicado 26 de Noviembre
Compre un pasaje a barcelona el dia 26 de agosto de [números] x motivos personales lo devolvi en el momento y tuve q sacar otro asi q se comprometieron a devolverme el importe de uno de los pasajes a los 30 dias ya pasaron 3 meses y siguen poniendome excusas sin resolver mi problema necesito me dev…
Publicado 21 de Noviembre
Mi vuelo vy[números] del 12/09/[números] a barceloa fue cancelado y recien al dia siguiente pudimos partir ya complete el formulario de reclamacion por cancelacion, me enviaron en mail diciendo que iban a abonar una suma en compensacion y todavia no lo hicieron dispongo del mail de iberia con el …
Publicado 16 de Octubre
El día 17/09 me perdieron la valija en un vuelo directo de dubrovnik a madrid y hoy (26/09) aun no han podido siquiera decirme si la valija salió de dubrovnik. Llamo todos los días y no han avanzado en nada en la búsqueda. la valija me obligaron a despacharla porque ustedes no tenian lugar en el …
Publicado 26 de Setiembre
Compre un a paquete de pasajes desde foz de iguazú a madrid , ida y vuelta , uno de los tramos operados por latam se cancelo y no pudieron arreglármelo desde iberia el cambio por otro horario, miles de llamadas sin una solución y por ello y para no perder todos los demás vuelos tuve que comprar yo…
Publicado 16 de Julio
Compramos dos reservas con dos tarjetas de crédito disintas, me las aprobaron y emitieron billetes y me las anularon casi a las 48 horas, sin explicación más que "por motivos de seguridad". Llamé y no me supieron explicar por qué. Ya tengo otros vuelos conectados y no sé qué hacer. Necesito que vue…
Publicado 21 de Mayo
Tengo 3 pasajes en business class ami nombre jean louis gresil cliente ib[números] y el de mi esposa guevara rosanna ib[números] codigo de reserva [números]fil y nim5x e reclamado ante de irme de peru un numero frequente por mi esposa ,yo tengo un numero pero no puedo entrar me pone error ,queremos…
Publicado 18 de Mayo
Tengo tres reclamos con el mismo origen, vuelo de barcelona a buenos aires. 1ª tenia vuelo reservado en clase premium para el 10/01/25, unos días antes del vuelo recibo un correo en el que me dicen que por "motivos técnicos" pasan mi reserva a la cabina turista, si no estoy conforme me ofrecen camb…
Publicado 17 de Febrero
Tenía un vuelo de iberia de buenos aires a londres vía madrid el 25/12 a las 14.20. Fue cancelado a último momento, mientras hacíamos la fila frente al avión para embarcar, sin ninguna explicación por parte de la empresa. me ofrecieron hotel y esperar correo para saber cuándo me reubicaban. Por te…
Publicado 02 de Febrero
Hace más de un mes que tengo dos consumos pendientes en la tarjeta de crédito por dos reservas. Ambas fueron anuladas por la aerolínea a las dos horas de realizadas y hecho el pago.
Solucionado 11 de Febrero
El 28/12 compre en web de iberia 3 pasajes. El pago se realizo con tarjeta de crédito, previo aviso de compra a visa. El pago fue aprobado. En el día de hoy 30/12/24, recibo un mail de iberia diciendo que cancelaban mi compra por sospecha de fraude. Llame a visa nuevamente y confirmaron que la oper…
Publicado 30 de Diciembre
El 28/11 llegue de un vuelo de el cairo a ezeiza con escala en madrid y mi maleta no estaba. desde reclamación de equipaje en el aeropuerto (eze) me dijeron que mi maleta salió del cairo pero que no hay registro en madrid y por ende no saben nada de ella. mas allá de mi ropa tengo mi equipo de …
Solucionado 19 de Diciembre
El pasado 14/10, esperando el vuelo de regreso de madrid (barajas), a buenos aires (ezeiza), donde debíamos embarcar a las 23.59hs, al imprimir los boletos nos enteramos qué ese vuelo había sido cancelado y que regresaríamos en otro, que saldría siete horas y media más tarde, ya siendo martes 15/1…
Publicado 28 de Octubre
Buen día. Desde el 26/7/24 reclamo a iberia por vuelo a roma, 2 pasajes y al llegar no estaba mi equipaje por lo que espere hs y nada, levanté reclamo y me dijeron de iberia que vuelva al dia siguiente y estaba equipaje pero todo esto me genero gastos y muchos de tren de termini a aeropuerto, no co…
Solucionado 30 de Octubre
Compre un billete de avion madrid lyon por motivos familiares tengo que adelantar rl vuelo . me piden documentación para evitar la penalización mi sorpresa es que me han anulado el vuelo. me van a emitir un bono desconozco vslor con gastos de gestión de 35 euros y estoy sin vuelo y sin bono
Publicado 27 de Agosto
Iberia me cancela un billete sin autorización solicite cambio de fecha por problemas familiares y me cancelan el billete
Publicado 27 de Agosto
Hace 8 días que aguardo mis valijas. las mismas no llegaron a hacer la conexión de un vuelo y llegaron después que yo a ezeiza. hace 8 días que intento comunicarme por: whatsapp de iberia (+34 [números] 67 60 04) ibot del website de iberia dm de instagram de iberia teléfono de contacto …
Solucionado 07 de Agosto