Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Hace 5 meses compré una comp***dora hp. funcionaba lento, lentísima, llamé al [números] se la llevaron, le tuvieron que cambiar el disco duro y reinstalarle el software. Evidentemente estaba súper fallada. Sigue funcionando mal. Lenta. es pelearse con una multinacional.
Publicado 11 de Junio
Un mes después de comprar mi ultrabook, noté que tenía una de las bisagras torcidas, por lo tanto llamé a garantía de hp, aceptaron el reclamo, se la llevaron y el 30 de marzo llegó a un centro de reparación (según informan en la página). En la página también informa que la fecha de entrega estimad…
Solucionado 18 de Octubre
Compré una impresora hp ink tank [números], al año y cuatro meses dejó de reconocer el cabezal tricolor apareciendo el mensaje "cartucho incompatible" jamás se cambió el cabezal original ni se había tocado, intenté buscar ayuda de servicios técnicos pero los mismos indicaron que ya habían recibido …
Publicado 09 de Mayo
Sigo esperando el envio ahora envie un nuevo reclamo goyo de buenos aires 14:24 (hace 7 minutos) para tuquejasuma recién me llamaron por teléfono y como era de esperar me dejaron con el tubo en la mano porque en el medio de la conversación no me hablaron mas sigo por lo tanto sin el dine…
Publicado 05 de Mayo
Compre un cartucho de tinta xl por la web el jueves ultimo pasado a la noche, transferi la suma, me lo enviarian en 24 horas, y hasta la fecha no lo he recibido quiero saber dónde debo reclamar. Lo hice por diferentes vias y ni siquiera tuve contestación
Publicado 05 de Mayo
Compre una notebook a principios de febrero de [números] y a los pocos días empezó a fallar, no tenia sonido. Llame a HP y me dijeron que la retirarían para arreglar, todo llevaría 10 días hábiles. Llevaron la máquina el día 09/03/[números] y hoy 04/05/[números] aún no tengo respuesta. Todas las se…
Solucionado 18 de Octubre
Compre una notebook para trabajar y a los 15 dias tenia una falla, la mande al servicio tecnico, que demoro 1 mes y me la devolvieron formateada, sin consultarme o informarme que esto pasaria. Perdi todos mis archivos, 15 dias despues me vuelve a fallar
Publicado 30 de Marzo
Compre una notebook hp tactil que vino con un problema en la pantalla. Llame al soporte, me dieron muchas vueltas pero finalmente vinieron a retirar el equipo el 7/1/21 desde ahi que todas las semanas intento comunicarme con el servicio de whatsapp y es nefasto y cuando alguien me atiende me patean…
Solucionado 18 de Octubre
Mi laptop hp pavilion 15 no encendía y se sobrecalentaba el día que logre comunicarme a soporte me dijeron que era un problema del software la mande al taller de hp y ese día 2 de marzo del [números] de tantos intentos para encenderla se prendió y se sobrecslento y derritió parte de la pantalla al …
Publicado 10 de Marzo
Hize una compra de una laptop, la cual no llego para la fecha indicada luego meti reporte, pasaron los dias & alguien mas recibio mi paquete me lo comunica dias despues y cuando quiero checar el reclamonpara cerrarlo ya lo habian cerrado y me habian regresado el dinero a mi cuenta, e intentado reg…
Publicado 04 de Marzo