Reclamo a Hewlett Packard
Compre una notebook hp tactil que vino con un problema en la pantalla. Llame al soporte, me dieron muchas vueltas pero finalmente vinieron a retirar el equipo el 7/1/21 desde ahi que todas las semanas intento comunicarme con el servicio de whatsapp y es nefasto y cuando alguien me atiende me patean varios dias. Asi vengo desde el 7-1 y estamos a 20-3 y siguen sin repararlo, me ponen como excusa la pandemia pero venden equipos en todos los canales de retail y mayoristas, no entiendo porque no pueden solucionarme mi problema
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[SOLUCIONADO] Hp no da soluciones a los clientes
Compre una laptop hp el día 14/3 y presento un problema en la configuración, llame al soporte técnico de hp y no pudieron solucionarlo, entonces me dijeron que me iban a mandar por ups un usb con un windors11 para reinstalarlo, abriendo el numero de caso [números]. Hoy…
Hp servicio técnico no responde y cierre los reclamos
Desde el primer encendido, el equipo presenta fallas: el ventilador funciona de manera constante sin detenerse, con un nivel elevado de temperatura y generando un leve ruido tipo pitido. La notebook no posee programas adicionales instalados, más allá de los incluidos d…
Hp no cumple la garantía
Compre el año pasado una notebook hp en españa, tiene garantía todavía, cuando detecto que tiene problemas me comunico y me ayudan online a hacer pruebas durante 3 días hasta que llegamos a un impasse. Como no tengo un pendrive de 32 gb me dicen que debo comunicarme co…
Germán A
Me está pasando lo mismo con una notebook que retiraron el 30/03/21y hasta la fecha actual no me la devuelven (13 de mayo del ****).
13 de Mayo a las 20:47 hs.
Guillermo W
solución recibida:
fue muchas muchas llamadas, mails pero finalmente la cambiaron
18 de Octubre a las 20:29 hs.