Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compre una laptop hp el día 14/3 y presento un problema en la configuración, llame al soporte técnico de hp y no pudieron solucionarlo, entonces me dijeron que me iban a mandar por ups un usb con un windors11 para reinstalarlo, abriendo el numero de caso [números]. Hoy estamos a 25/4 y todavía no t…
Solucionado 29 de Abril
Desde el primer encendido, el equipo presenta fallas: el ventilador funciona de manera constante sin detenerse, con un nivel elevado de temperatura y generando un leve ruido tipo pitido. La notebook no posee programas adicionales instalados, más allá de los incluidos de fábrica, y se han realizado …
Publicado 23 de Marzo
Compre el año pasado una notebook hp en españa, tiene garantía todavía, cuando detecto que tiene problemas me comunico y me ayudan online a hacer pruebas durante 3 días hasta que llegamos a un impasse. Como no tengo un pendrive de 32 gb me dicen que debo comunicarme con españa porque la compre ahí.…
Publicado 24 de Febrero
Compre el año pasado una notebook hp en españa, tiene garantía todavía, cuando detecto que tiene problemas me comunico y me ayudan online a hacer pruebas durante 3 días hasta que llegamos a un impasse. Como no tengo un pendrive de 32 gb me dicen que debo comunicarme con españa porque la compre ahí.…
Publicado 23 de Febrero
Adquirimos una impresora hp laserjet pro m[números]dn para uso en la empresa. A la semana de funcionamiento comenzaron los problemas de conectividad en red. Tras realizar las pruebas técnicas correspondientes, se detectó que la placa de red interna presenta fallas graves, con latencias muy altas y …
Publicado 13 de Agosto
Me regalaron una notebook en agosto y a los pocos dias el cargador dejó de funcionar, hice el reclamo y me tienen a las vueltas, ya no se que mas hacer. Necesito que me den una solución!
Solucionado 19 de Diciembre
Compré una impresora por internet, a los 4 meses empezó a fallar, hablé a soporte de hp , me cambiaron el cabezal pero sigue fallando, como no le encuentran el problema me dijeron que es por mal uso.. Yo sin poder imprimir y ellos no se comunican conmigo para repararme la impresora o cambiarla
Publicado 14 de Noviembre
Realice una compra de dos notebooks por la pagina y al ir al pago no aparece el plan de 12 cuotas ofrecido en la pagina, solamente el de 3y/o 6 pagos .me solicitaron enviara fotos de la pantalla que me llamarian. Estoy a la espera todavia. hoy desde otra comp***dora realice la compra de otra noteb…
Publicado 04 de Setiembre
Con fecha 15/11/23 envié comunicación a hewlett packard argentina (hp argentina) preocupada por lo que yo interpreté como que la base de una notebook se había despegado (resultaba llamativo por cierto) adjunté foto del desperfecto. Además de lamentarse por la situación me enviaron direcciones de se…
Publicado 04 de Diciembre
Compre el 29/6 un cabezal para un plotter lo colocamos, no reconoció los toners nuevos que le colocamos, llamamos a un técnico, revisó el plotter y nos dijo que el único motivo por el cual no reconocía los cartuchos era porque el cabezal estaba fallado, me contacté con la página de hp para que me d…
Publicado 06 de Setiembre
8 de mayo realise compra netbook hp . En el cual el cargador vino fallado de fabrica el día 9 realise el reclamo 90 días de reclamo nadie soluciona nada
Publicado 11 de Agosto
Me comunique el dia 15 de julio de [números] con hp porque tengo una multifuncion con 3 meses de uso que vive teniendo problemas. por la garantia se comprometen a hacerme el cambio del producto y que se iban a comunicar conmigo a los 2 o 3 dias habiles para acordar la entrega. Jamas me llamaron, l…
Publicado 10 de Agosto
Realice una compra de una notebook hp pavilion en la página oficial de hp y al mes que me llego el producto comenzó a tener una falla respecto al sonido, dado que no puedo ni subir y ni bajar el volumen porque queda trabado. llamé e hice reclamos reiteradas veces, me comunican siempre con un sopor…
Publicado 09 de Febrero
Mi impresora funciona mal los cabezales desde q la compre hace un año me cambiaron la maquina y lo mismo pero como falta 5 días para q termine la garantía me dicen q después de un año el papel no es compatible
Publicado 13 de Diciembre
Compre una notebook num de serie cnd[números]k.....en fravega.....a los 15 días dejo de funcionar. No carga el sistema operativo, te podes quedar horas esperando y no pasa nada. Fravega me dice no se puede hacen cargo porque pasaron los 10 días desde la compra. Hp argentina no me da una solución. …
Solucionado 05 de Diciembre
Mi producto lo encargue el domingo 20 de noviembre y tenia que llegar el martes 22 de noviembre y no llego dice tu entrega esta demorada
Publicado 23 de Noviembre
El día lunes me comunique para hacer uso de mi garantía, y es desde el día uno que juegan conmigo y mi tiempo: me dijeron que buscarían el equipo a mi domicilio, despues que no, despues que vaya a una sucursal, me enviaron a una sucursal de andreani inexistente, y cuando comuniqué esta situación, n…
Publicado 08 de Noviembre
Al año y unos días, la comp***dora dejó de prender. Cuando me contacto con soporte tecnico, pongo el numero de serie y me dice que no puedo hablar con un humano porque la garantía está vencida. Tiene que ser una falla de fabrica porque a la comp***dora no le pasó nada
Publicado 10 de Octubre
Mi reclamo es hacia la empresa hp ,en el mes de agosto compré un notbook y según la página tenia en los planes de pago 11 cuotas sin interés. , cuando viene el resumen de la tarjeta que era naranja viene en plan z que es hasta 3 sin interés, me comunico la tarjeta y me dicen que fue un error de…
Publicado 22 de Setiembre
Siguen sin enviarme el repuesto.y no dan respuesta una verguenza no puedo trabajar
Publicado 15 de Setiembre