Reclamo a Hewlett Packard
Compre una notebook num de serie cnd204431k.....en fravega.....a los 15 días dejo de funcionar. No carga el sistema operativo, te podes quedar horas esperando y no pasa nada. Fravega me dice no se puede hacen cargo porque pasaron los 10 días desde la compra. Hp argentina no me da una solución. Después de horas esperando a que me atiendan me llaman desde mexico creo...... Me dicen que no tienen servicio tecnico en argentina....para poder llevarla. Que me van a enviar un pendrive para que la comp***dora arranque. Tiempo de espera del pendrive no me lo pueden decir. Asi me dijeron. Una vergüenza..... La compre para estudiar un curso online que ya pague. Nadie se hace cargo. No compren hp.......vienen con fallas y no hay donde llevarla.....solo me queda hacer la denuncia en defensa del consumidor para que me devuelvan la plata que pagué. No se...no quiero saber nada más con esta marca....los días que pierdo del curso por no poder hacer zoom tampoco nadie se va hacer cargo. Me parece una e*****. Por whatsapp te atiende un bot.....una vergüenza.
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Bateria de notebok hp "hinchada"
Con fecha 15/11/23 envié comunicación a hewlett packard argentina (hp argentina) preocupada por lo que yo interpreté como que la base de una notebook se había despegado (resultaba llamativo por cierto) adjunté foto del desperfecto. Además de lamentarse por la situación…
Cambio del cabezal hp711
Compre el 29/6 un cabezal para un plotter lo colocamos, no reconoció los toners nuevos que le colocamos, llamamos a un técnico, revisó el plotter y nos dijo que el único motivo por el cual no reconocía los cartuchos era porque el cabezal estaba fallado, me contacté con…
Cargador mal estado de fabricación
8 de mayo realise compra netbook hp . En el cual el cargador vino fallado de fabrica el día 9 realise el reclamo 90 días de reclamo nadie soluciona nada
Daniel L
Ahora logré hablar con alguien......después de una hora al teléfono.....de Costa Rica era la persona. NO tiernen soporte ni ni lugar físico en ARGENTINA para hacer valida la garantía.....
29 de Octubre a las 10:31 hs.
Daniel L
solución recibida:
Me enviaron despues de muchos dias un Pendrive con una solucion al problema. Instale el programa que me mandaron con ayuda telefonica de ellos.....hasta ahora. todo funciona....Gracias
05 de Diciembre a las 17:51 hs.