Reclamo a Hewlett Packard
Mi laptop hp pavilion 15 no encendía y se sobrecalentaba el día que logre comunicarme a soporte me dijeron que era un problema del software la mande al taller de hp y ese día 2 de marzo del [números] de tantos intentos para encenderla se prendió y se sobrecslento y derritió parte de la pantalla al pedir el estatus de la máquina me dicen que eso no entra en garantía ya que la compre el 26 de mayo del [números] y desde nueva se calentaba y ahora resulta que tengo que pagar por que ese daño no fue segun dicen problema de hp y al ver las quejas asi se sobrecalienta por problemas del equipo no por el uso me pueden ayudar
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[SOLUCIONADO] Hp no da soluciones a los clientes
Compre una laptop hp el día 14/3 y presento un problema en la configuración, llame al soporte técnico de hp y no pudieron solucionarlo, entonces me dijeron que me iban a mandar por ups un usb con un windors11 para reinstalarlo, abriendo el numero de caso [números]. Hoy…
Hp servicio técnico no responde y cierre los reclamos
Desde el primer encendido, el equipo presenta fallas: el ventilador funciona de manera constante sin detenerse, con un nivel elevado de temperatura y generando un leve ruido tipo pitido. La notebook no posee programas adicionales instalados, más allá de los incluidos d…
Hp no cumple la garantía
Compre el año pasado una notebook hp en españa, tiene garantía todavía, cuando detecto que tiene problemas me comunico y me ayudan online a hacer pruebas durante 3 días hasta que llegamos a un impasse. Como no tengo un pendrive de 32 gb me dicen que debo comunicarme co…
Nestor Q
No estoy seguro de haber entendido bien el caso, pero creo que si utilizaste el equipo luego de haber iniciado el reclamo en HP y apareció otra falla es suficiente motivo para que no quieran cubrirla. Es injusto claramente pero en mi caso, una vez que consegui que tomen el reclamo no intenté volver a usarlo.
24 de Marzo a las 22:36 hs.
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Sofia
No la use la com****dora no encendía y tanto se le hizo que se ensendio y la com****dora se calentó y se descompuso el bisel y el display
25 de Marzo a las 12:19 hs.
Sofia
Por que no hicieron válida su garantía y nos dijeron que no entes a en garantía y me mandaron una cotización cuando tienen quejas de que se calientan sus equipos y no solucionan los problemas
25 de Marzo a las 12:17 hs.
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Nestor Q
No habia prestado atencion al modelo de tu pc, tuve una pavilion hace varios años y ya tenian problema de temperatura, se desoldaban algunos pines del procesador por ese motivo. Mas allá que sucedió un tiempo despues que habia terminado la garantía Nunca me lo reconocieron terminé vendiendola por partes para recuperar algo de dinero
25 de Marzo a las 13:26 hs.
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Sofia
No quieren hacer válida la garantía
10 de Abril a las 19:06 hs.
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Sofia
No compren laptops hp la garantía solo cubre el software
20 de Octubre a las 0:33 hs.
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