Ha solucionado un 6% de los reclamos
6 Abril 2026 15:03
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compré una lavadora en el mes de octubre y hace 8 días botó mucho humo y creo que se quemó , por favor ya solicité visita con haceb pero me solicitaron la factura en físico y no la tengo ustedes por favor me la pueden compartir
Publicado 06 de Abril
Compré una nev****haceb, al enchufarla el compresor funciona 1 minuto y se apaga; la unidad no enfría. Me informaron que el servicio técnico tarda 48 horas y se pueden convertir en 15 días, lo cual es inaceptable para un equipo nuevo y en garantía. Exijo reemplazo inmediato o reparación en máximo 5…
Publicado 27 de Febrero
El 27 de noviembre de [números] compré en olímpica buenaventura una nev****haceb [números] l, serie k[números], recibida el 28 de noviembre. En menos de nueve meses ya presenta dos fallas graves: el 28 de enero de [números] dejó de enfriar (radicado sa[números]) y el 19 de agosto de [números] dejó …
Publicado 20 de Agosto
Falla en una lavadora haceb de 19kg, revisada en dos ocasiones en casa y luego llevada a taller, la marca indica que cambiaron piezas y entregara el producto reparado. Situación que vemos como afectación que después de comprar un producto nuevo indica la empresa que nos dejara uno reparado.
Publicado 14 de Agosto
Compre una lavadora doble tina de 13kg en el mes de mayo del [números], la recibí el 21 de mayo en horas de la noche por la transportadora. la lavadora la use solo 2 veces y esa segunda vez el centrifugado dejo de funcionar cabe resaltar que el lavado también estaba funcionado en ese momento al…
Publicado 17 de Junio
Mi nombre es rafael nuñez y haría ya no una oportunidad de mejora sino un reclamo al gerente comercial de hacen para que no jueguen con la imagen corporativa de la marca que durante mucho tiempo ha gozado de reconocimiento en el mercado y exactamente en el referente mental de los colombianos ya que…
Publicado 05 de Mayo
Tengo 3 electrodomésticos haceb en mi vivienda. Los tres tienen errores en el diseño: 1, cubierta haceb de gas. Desde nueva se tarda tres veces mas tiempo para calentar o cocinar cualquier alimento. Tengo otra cubierta hacer de gas de hace mas de 32 años y exiten grandes diferencias. En la cubie…
Publicado 16 de Abril
Necesito que me hagan cambio de la lavadora que yo compre, a un mes de uso se daño la bomba por que le cayo una moneda de [números] pesos pequeña, lo que me sorprende es el diseño de filtración que tiene esta lavadora que de una un pequeño objeto se va a la bomba por gravedad y no hay un lugar (fil…
Publicado 14 de Enero
El problemas es que el electromecánico que he obtenido en menos de un año presenta mucha oxidación el producto sea mantenido y utilizado con las instrucciones en un habitante adecuado y aún así presenta oxidación en la parte izquierda más de lo normal
Publicado 10 de Enero
Necesito copia de una factura
Publicado 06 de Octubre
Se me dañó la nev****haceb de [números] lts, ya la han venido a revisar los tecnicos de esa empresa 6 veces en dos meses y siempre me salen con un daño diferente, primero le cambiaron el compresor, me cobraron $ [números].[números] funcionó una semana y luego se dañó otra vez, los llamé nuevamente …
Publicado 05 de Setiembre
El días lunes en horas de lamañana llamo ala línea haced para que me hasesoren sobre la compra de una estufa yerldyn holgin. Fuela la vendedora me vendio una publicidad en gañosa yo ledije que nesesitaba una estufa con horno haced que tuviera gratinador ya que yo laboraba con reporteria ella me ofr…
Publicado 07 de Agosto
Buenas tardes el sábado 29 de junio vinieron después de que el jueves anterior incumplieron la cita el sábado supuestamente me arreglaron el horno y el lunes que lo prendí para hornear algo empezó a hechas humo y chispear realmente se pago por el servicio y escribí a la línea de hacen y esta es la …
Publicado 02 de Julio
Respetuosamente me permito elevar ante ustedes queja por la pésima atención prestada por el señor eduar andrés polonia administrador tienda haceb cr 5 con calle 11 esquina en la ciudad de neiva. donde el día de hoy 29-06-[números] siendo aproximadamente las 13:00 horas ingresamos con mi esposa c…
Publicado 29 de Junio
La lavadora está fallando, se baja el agua. Quisiera la copia de la factura, [números]-[números]. Con alguna de estas cédulas debe estar la factura
Publicado 09 de Marzo
Hace 4 años compré una nev****hacen y a la fecha he tenido que hacerle varias reparaciones, por lo que decidí comprar otra nev****pues no me respondieron con la garantía ellos me ofrecieron recoger mi nev****y darme [números] mil de descuentos, para la comprar de una nueva, ayer llegó la nev****y n…
Publicado 20 de Enero
La perilla cubierta estufa nueva se derrtió como una vela. Llamé y fui atendida hoy 18 de enero x asesor santiago quien me dió teléfono sitio venta mal. No contestan. Tocó ir a la dirección dada. No hay prioridad atención para discapacitados, rampa de acceso al almacén. Puras escaleras y obstáculos…
Publicado 18 de Enero
Compré una lavadora de haceb en almacenes alkosto y la lavadora promete lavar 14kg y no los lava ni siquiera tiene fuerza para disolver el detergente en polvo, la ropa sale llena de detergente tiene varios programas y uno de los tecnicos que vino a hacer revision dijo que solo usara el programa j…
Solucionado 29 de Octubre
Tengo una solicitud y ojalá me puedan ayudar solicito una copia de la factura de venta de una lavadora marca haceb de 38lb qué adquirí en junio del [números] en el éxito de ciudad tunal por cuestiones personales la factura se me perdió y solicito una copia si son tan amables les agradezco comucho …
Publicado 28 de Mayo
Deseo realizar una solicitud de garantía con la empresa heceb por una nev****que compre hace un año pero no cuento con la factura, necesito por favor de su colaboración para poder hacer efectiva la ganaría, muchas gracias por su amable colaboración muchas gracias
Publicado 22 de Mayo