Queja pésima atención administrador punto de venta

Respetuosamente me permito elevar ante ustedes queja por la pésima atención prestada por el señor eduar andrés polonia
administrador tienda haceb cr 5 con calle 11 esquina en la ciudad de neiva.
donde el día de hoy 29-06-[números] siendo aproximadamente las 13:00 horas ingresamos con mi esposa con el fin de comprar una estufa de empotrar, un horno y un extractor y desde el inicio de la atención notamos que el señor eduar andrés polonia se notaba con mala actitud al atendernos ya que como es normal empezamos a realizarle preguntas sobre los productos, a lo cual contestaba de mala forma mostrándonos en la página de la marca dándonos a entender que no sabíamos leer ya que en la página se veía el horno que queríamos con 02 parrillas pero el me decía que solo venía con 01 parrilla lo cual me parece ilógico ya que en la imagen muestran una cosa y el vendedor ofrece otra.
además el día de ayer mi esposa y mi suegra fueron al mismo almacén notando la mala atención que el administrador les brindó pero no dijeron nada ofreciéndoles el horno con unas características las cuales les gustó y hoy al momento de pagar nos dice que no es como lo ofreció a lo cual le dimos a conocer nuestro descontento ya que ofrece una cosa que no es.
luego nos dice "es que ustedes son muy detallistas" lo cual a mí parecer no es malo ya que se pretendíamos adquirir varios productos por un precio considerable lo cual es un obsequio para mi suegra, luego nos dice que si no nos gusta entonces vayamos a homecenter sin importarle perder la venta.
la verdad me siento molesto ya que mi familia y yo conocemos la calidad de sus productos y la excelente atención que hemos recibido en otros puntos en diferentes partes del pais.

atentamente

oscar baquero baron
cc no. 80.[números].[números] de bogotá