Reclamo a gurú
Buenos día, contrate un servicio de internet a la empresa el guru soluciones, que es de Páginas Amarillas el día 22 de junio [números], ( n° de gestión [números]), una página de publicidad que jamás funciono, que pague la primera cuota creyendo que se solucionaría en el transcurso del mes julio y nada, hoy no solo no tengo la página sino que quieren cobrar por lo que nunca funciono y como fruta del postre me cortaron el teléfono. Telecom “dice “que a pedido del guru sol. Necesito intentar solucionar el problema antes de iniciar las denuncias a todos los entes de control, gracia!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes Magali, gracias por escribirnos, Sentimos tu mala experiencia con guru. Por favor informanos tu datos como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarte. Aguardamos tu respuesta! Saludos! Anabel Equipo de redes sociales de gurú
13 de Diciembre a las 14:26 hs.
MAGALI P
Buenas noches, gracias por responder a mi reclamo, si bien aún no hay propuesta de solución, hay un interés para resolver el reclamo. Se adjuntan datos solicitados tel, (***) ****-****, y razón social Residencia Vivencias. Gracias.
13 de Diciembre a las 23:03 hs.
MAGALI P
Buenas tardes, mi numero de celular es ***- 15-****-****, se pueden comunicar de 8.30 hs a 18 hs., gracias.
14 de Diciembre a las 19:18 hs.
MAGALI P
Hola buenos días, lamentablemente NO se soluciono el conflicto, no pudimos lograr que nos den la baja a la pagina en forma definitiva, no se reintegro el dinero cobrado por un servicio no prestado, se mintió en la supuestas estadísticas de personas que la consultaron la pagina!, (desconozco que consultaron?) que telecom reclama un pago cuando en realidad son ellos los nos deben dinero a nosotros, (1° cuota pagada confiando en el futuro servicio), conclucion, fuimos premiados con el corte de internet, gracias.
29 de Diciembre a las 10:14 hs.
MAGALI P
Hola buenos día, a la fecha no se han comunicado conmigo y me han generado mas problemas, una deuda superior a $10.***, no tengo teléfono ni Internet, comprenden porque hablo de una empresa que es INOPERANTE, no han cumplido con nada de lo prometido, por tal razón y habiendo espero el tiempo prudente para que ustedes me den una solución, iniciare las denuncias correspondientes a las distintos entes reguladores e ingresare a cuanto foro que encuentre para prevenir a la gente para piense muy bien antes de elegirlos. Saludos.
11 de Enero a las 10:03 hs.
MAGALI P
Por que nunca se brindo ninguna solución!!!!!!!
13 de Enero a las 12:42 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MAGALI P
20 de Agosto a las 9:26 hs.