Reclamo a gurú
Ante mi solicitud de baja del servicio de Páginas Amarillas gurú me ofreció una promoción de pesos [números] mas iva por 12 meses, y luego siguieron facturando pesos [números]. Solicito nuevamente la baja del servicio en diversas oportunidades, la última con número de reclamo y dicen que el plan era por un año y que debo abonar hasta septiembre los [números] pesos.pese al perjuicio que significa el cambio de número telefónico para mi actividad profesional, dado que mis clientes se comunicaban desde hace veinte años a ese número, tuve que solicitar la baja de la linea telefónica para acabar con la e***** que representa la empresa guru y paginas amarillas, quiénes nunca proceden a la baja del servicio pese a los reclamos reiterados en tal sentido y Movistar continúa facturando.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
María T
No solucionaron mi reclamo
03 de Setiembre a las 9:32 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Maria T buenas tardes antes que nada te pedimos disculpas por la demora. Te enviamos a tu casilla de mail consultándote los datos de tu comercio o de contacto asi podemos ayudarte en lo que nos comentas. Aguardamos la respuesta por dicha vía Saludos!!
03 de Setiembre a las 17:42 hs.
María T
No soluciona nada
04 de Setiembre a las 8:05 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas Tardes,Maria T
Te hemos enviado un correo a tu casilla consultando unos datos,ya que con los que nos brindaste no pudimos encontrarte en sistema.
Aguardamos la respuesta.
Saludos!!
04 de Setiembre a las 19:24 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Maria T.
Ingresamos la gestión *******. A la brevedad nos estaremos comunicando con vos.
Saludos!!
23 de Setiembre a las 21:32 hs.
María T
solución recibida:
Me llamaron y me confirmaron la baja del servicio que solicitará el 31/7/20.
29 de Setiembre a las 17:56 hs.