Reclamo a gurú
Buenas, quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia (pagina amarillas) que viene en mi factura de Movistar que me cobran por cuenta y orden de uds. La línea telefónica fija es [números]
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos dias! se han contactado con ustedpara un acuerdo?
14 de Diciembre a las 10:28 hs.
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Gloria
no se comunicaron, solo quiero dar de baja el servicio
14 de Diciembre a las 10:38 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Recibe un Cordial Saludo del área de Experiencia de Cliente de gurú.
.
Por medio de la presente, tenemos el agrado de saludarte y dar atención a tu requerimiento.
En relación al ticket *******, y nuestra conversación telefónica hemos podido esclarecer tus dudas y se procedió a detallar todos los beneficios y alcances de lo contratado.
Establecimos un nuevo acuerdo de contratación que comprende los siguientes detalles y beneficios:
. Se mantiene sólo anuncios en internet
. Bonificación /Facturación : de cargos emitidos
.Abonará ****+imp
.Recibira llamado del area de produccion para sincronizar la ficha Google
asi mismo pasar fotos actualizadas.
14 de Diciembre a las 11:24 hs.
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Gloria
YO QUIERO DAR DE BAJA EL SERVICIO
14 de Diciembre a las 11:44 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
comprendo se van a estar contactando con usted .Saludos!
14 de Diciembre a las 15:30 hs.
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Gloria
.
14 de Diciembre a las 15:31 hs.
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Gloria
Me siguen cobrando Soluciones multimedia
22 de Enero a las 15:39 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Con relación a tu solicitud registrada con el ticket *******, te informamos que estamos procediendo a Cancelar el contrato No. xxxxxxxx. Así mismo te recordamos que es necesario cancelar las facturas pendientes de pago emitidas, referentes al servicio brindado.
Te pedimos validar esta información y si tiene inquietudes adicionales contáctanos en nuestras canales de atención.
Hasta la próxima,
25 de Enero a las 10:05 hs.
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