Reclamo a gurú
Con fecha 10-10-[números] comunique a "guia@paginasamarillas.com.ar que no deseaba publicar mas el aviso de mi escribania franchi en la guía telefónica de las provincias de neuquén y río negro; no obstante continuaron con el cobro en mis facturas de mi linea [números]-[números]; el 01-06-[números], por indicación informada del servicio al cliente [números]-[números]-[números]; envío a "clientes@hibu.com.ar" notificación que quiero mi baja en el aviso de mi escribania franchi en las Páginas Amarillas de la mencionafa guía; no obstante continúan cobrándome $1.[números],49 en las facturas que me envía Movistar por mi línea telefónica, por cuenta y orden de uds..-
este reclamo lo comunico con copia a la agencia neuquén de Enacom para mayor seguridad.- espero pronta respuesta de uds. Para comunicarme la baja del aviso de mi escribania, anulando el cobro de los $1.[números],49 no contratado.- esc. Omar franchi.-
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
Buen dia estimado.
El servicio ya caduco. En el momento que Ud. se contacto de dejo asentado que no quiere renovar para la próxima edición. La contratación se hizo en Julio de ****. Pero se empezó a pagar en Diciembre, porque hasta Noviembre abono la contratación ****. Por ende la última cuota le llega en el mes de Noviembre. Saludos cordiales
13 de Agosto a las 11:09 hs.
omar R
Desconozco la contratación mencionada de Julio de ****; cuando me sorprendí con la nota de GURU enviada el 20-09-****, enseguida (el 10 de Octubre) vía mail les informé que prescindieran de nuestro aviso por encontrar elevado su costo; no obstante comenzaron a cobrarme cuotas mensuales de $1.***,49 desde Diciembre **** contra mi pedido de anulación.- Si no comunican a Movistar que dejen de cobrarme en la factura mensual dicho importe, iré en queja al ENACOM y al Ente de Defensa del Consumidor, por considerar un abuso cobrar por medio de una factura de línea telefónica, un aviso solicitado de baja en Octubre/**** y comenzado a facturar en Diciembre/****, con pretensión de continuar hasta Noviembre ****.- Omar Franchi.-
14 de Agosto a las 0:26 hs.
gurú Representante de gurú
Buen dia estimado. La contratación la autorizo la Sra. Carla Franchi. Le enviamos el audio de la misma, al correo escribaniafranchi@fibertel.com.ar
14 de Agosto a las 9:48 hs.
omar R
Porque no tuvieron en cuenta mi solicitud de dar de baja el aviso, que según ellos autorizó mi Adscripta de la Escribanía, pero cuando yo me enteré fue cuando pedí la baja, desautorizando la continuidad del aviso, con antelación de tres meses (10/10/****) antes del año del nuevo período de avisos en la guía para el año ****.- Me siento estafado.- Omar Franchi.-
19 de Agosto a las 18:14 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de omar R
20 de Agosto a las 9:29 hs.