Reclamo a Frávega
En 16/11 compré en la suc san fernando un termotanque señorial 50 lts gn, tk fc a [números]-[números]. El 18/11 el instalador al sacarle el envoltorio me avisa que está abollado, si solo era por estética y, a tenor de dejar resuelto el tema, resolvimos colocarlo. En la instancia de carga y encendido, le faltaban los dos tapones de la base y una pieza de la entrada de gas. Como estaba reemplazando uno de la misma marca, pusimos las piezas faltantes.
el intalador dice que este termo era de outlet pero yo pagué de 1º.
ya salvados esos inconvenientes, al encenderlo el piloto no permanece prendido al soltar. Hasta aquí llegamos.
yo pagué por la instalación $[números] y estoy sin agua caliente.
tengo fotos para adjuntar.
me comuniqué con talsar sa que es la garantía y me dijeron 4 días a partir del lunes 21.
mi reclamo es que reemplacen la unidad por otro en óptimas condiciones inherente a la lealtad comercial. No me parece bien que reparen algo que nunca funcionó.
el artefacto debe ser colocado por personal idóneo y chequeado su funcionamiento.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica buen día,
Con los datos que nos acercaste no localizamos tu compra por un termotanque. Por favor corroboranos los datos para ayudarte.
Gracias,
Equipo Frávega.
21 de Noviembre a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Mónica,
Aguardamos los datos para ayudarte.
Saludos,
Equipo Frávega.
24 de Noviembre a las 14:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Mónica,
Aguardamos la información para ayudarte.
Saludos,
Equipo Frávega.
30 de Noviembre a las 11:58 hs.
MONICA E
solución recibida:
tuve QUE LLAMAR VARIAS veces para que el servicio técnico venga y soluciones el problema. Fue una semana más tarde.
30 de Noviembre a las 15:07 hs.