Reclamo a Frávega
En 16/11 compré en la suc san fernando un termotanque señorial 50 lts gn, tk fc a 1808-00000392. El 18/11 el instalador al sacarle el envoltorio me avisa que está abollado, si solo era por estética y, a tenor de dejar resuelto el tema, resolvimos colocarlo. En la instancia de carga y encendido, le faltaban los dos tapones de la base y una pieza de la entrada de gas. Como estaba reemplazando uno de la misma marca, pusimos las piezas faltantes.
el intalador dice que este termo era de outlet pero yo pagué de 1º.
ya salvados esos inconvenientes, al encenderlo el piloto no permanece prendido al soltar. Hasta aquí llegamos.
yo pagué por la instalación $1000 y estoy sin agua caliente.
tengo fotos para adjuntar.
me comuniqué con talsar sa que es la garantía y me dijeron 4 días a partir del lunes 21.
mi reclamo es que reemplacen la unidad por otro en óptimas condiciones inherente a la lealtad comercial. No me parece bien que reparen algo que nunca funcionó.
el artefacto debe ser colocado por personal idóneo y chequeado su funcionamiento.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica buen día,
Con los datos que nos acercaste no localizamos tu compra por un termotanque. Por favor corroboranos los datos para ayudarte.
Gracias,
Equipo Frávega.
21 de Noviembre a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Mónica,
Aguardamos los datos para ayudarte.
Saludos,
Equipo Frávega.
24 de Noviembre a las 14:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Mónica,
Aguardamos la información para ayudarte.
Saludos,
Equipo Frávega.
30 de Noviembre a las 11:58 hs.
MONICA E
solución recibida:
tuve QUE LLAMAR VARIAS veces para que el servicio técnico venga y soluciones el problema. Fue una semana más tarde.
30 de Noviembre a las 15:07 hs.