Reclamo a Frávega
Hola! compré un smart tv Samsung j[números] online. (código del pedido v[números]frvg-01) me llegó el miércoles pasado y al instalarlo me di cuenta que tiene unas bandas verticales oscuras en el centro de la pantalla. Se ven en determinadas ocasiones e imágenes. Investigando vi que el problema es de fabrica y se llama banding. Es una falla en el panel led. Me comuniqué con samsung y ellos me dijeron que es fravega el responsable de cambiar el smart tv por uno sin fallas. Soy de miramar, buenos aires. Mi consulta es si mañana voy a mar del plata a un local de fravega con el televisor cerrado en caja tal cual llego a mi domicilio procederán a realizar el cambio? cualquier local se hará responsable y me cambiara el equipo?. Desde ya muchas gracias.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Para poder solucionar el inconveniente con tu TV Samsung, te pedimos que te acerques a la sucursal desde la cual retiraste, donde te van a brindar toda la información necesaria.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 17:37 hs.