Reclamo a Frávega
Hola. Compre en fravega de lomas de zamora un celular admiral [números] a mitad de año. Muy bueno la verdad. Pero se me cayo y se rompio la pantalla tactil. Llame a fravega y me dieron el telefono de servicio tecnico ([números]-[números]-[números]). Me canse de llamar toda la semana pasada y no atendian. Averigue la direccion y fui (av, cordoba [números] multiradio, Multipoint . Me dicen que lo tengo que dejar, que sale alrededor de [números] mil pesos si llegaran a conseguir los repuestos que pueden tardar 20 a 30 dias por que los tienen que pedir por que no los tienen). Y el presupuesto oficial a [números] pesos a pagar si acaso me llegaban a conseguir los repuestos. Entiendo que la rotura no la cubre la garantia y estaba dispuesto a pagar el arreglo, muy buen celular y nuevo de este año. Pero que me digan que no hay repuestos y a esperar si los pueden conseguir y me quieran cobrar un valor casi similar al valor que abone el celular me parece una vergueza. Esta marca admiral la vende fravega y a mi entender tambien tendria que esforzarce por el cliente despues de una compra, con un buen servicio tecnico que al menos atienda el telefono y de confianza. Como cliente fiel a fravega, espero que lean y sean concientes de sus clientes. Muchas gracias.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
David buen día, estamos al tanto de tu consulta. Gestionaremos la misma y a la brevedad tendras novedades. Saludos.
08 de Noviembre a las 10:40 hs.
David G
hola. me llamaron pero tuve que hacer un tramite fuera, disculpas. estos dias procurare de estar en casa y atender el llamado, lo esperare. buenos dias.
08 de Noviembre a las 15:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola David, estaremos comunicándonos nuevamente para informarte las novedades.
Atentamente Frávega.
08 de Noviembre a las 18:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
David buen día, tu cambio fue autorizado por favor acercate a la sucursal con el equipo, sus accesorios y factura de compra para efectivizarlo. Saludos.
09 de Noviembre a las 12:48 hs.
David G
Hola. Si, me acerque esta tarde al fravega de lomas de zamora. Me hicieron el cambio por un celular nuevo. Gracias a esta pagina "tuquejasuma" por la ayuda brindada. Y gracias a fravega por entenderme como cliente, con un servicio al atender muy amable y rapido, me transmiten la confianza para seguir creyendo en ustedes fravega. Saludos!!!!
09 de Noviembre a las 22:04 hs.
David G
solución recibida:
Hola. Si, me acerque al fravega de lomas de zamora. Me hicieron el cambio por un celular nuevo. Gracias a esta pagina "tuquejasuma" por la ayuda brindada. Y gracias a fravega por entenderme como cliente, con un servicio al atender muy amable y rapido, me transmiten la confianza para seguir creyendo en ustedes fravega. Saludos!!!!
11 de Noviembre a las 17:01 hs.