Reclamo a Frávega
Dia 7/4/17 compre en una cuota, la cual ya me fue descontada de tarjeta correspondiente: un aire acondicionado Philco phs32h16n 3,2 fc mas acarreo,los cuales yas han sido descontados de mi tarjeta. Pese a los mail enviados, de los cuales solo el primero respondieron que en breve se contactarian, no he recibido el producto y ninguna respuesta pese a haberles informado edl telefono particular. Tambien quiero expresar que los telefonos de atenciòn al cliente y ventas telefonicas no responden.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Víctor:
Te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo de entrega y dos teléfonos de contacto, ya que desde el transporte nos indicaron que se acercaron a realizar la entrega y no se encontraba el domicilio. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Abril a las 13:40 hs.
MIRTA E
Domicilio: Calle 27 Nª ****, entre calles 66 y 67 Ciudad de La Plata, (BsAs)
Cod. Postal ****. Telefono de contacto ************ o ***********, espero tener el producto
19 de Abril a las 14:21 hs.
MIRTA E
Rectifico Celular *************
19 de Abril a las 14:22 hs.
MIRTA E
No obstante haberles informado: Domicilio e indicado dos (2) telefonos de contacto, no he tenido comunicaciòn alguna
20 de Abril a las 10:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Víctor:
Muchas gracias por los datos brindados. Si estás disponible podemos coordinar el envío del aire acondicionado para el día sábado 22/04 en igual turno. Aguardamos tu confirmación.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Abril a las 10:24 hs.
MIRTA E
Conforme, acordado vuestra para el dìa sabado 22/04 en igual turno
20 de Abril a las 10:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Víctor:
Acordamos la entrega del aire acondicionado para el 22/04 en turno de 8:00 a 14:00 horas. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Abril a las 10:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victor:
Verificamos que se entregó de manera correcta tu Aire Acondicionado. Ante otras consultas que desees realizarnos, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Abril a las 14:30 hs.
MIRTA E
solución recibida:
Excelente, agradezco gestiones
22 de Abril a las 16:06 hs.