Reclamo a Frávega
Compré hace 4 meses un Samsung j5 golf modelo [números] en la sucursal de fravega de belgrano. El equipo se apagó sin tener un golpe lo lleve a frávega de capital federal la sucursal de belgrano de ahí me mandaron Musimundo dónde quedó la garantía de samsung. Quiero saber cuánto tiempo tengo que esperar para que me al arreglen el equipo porque soy docente y necesito para trabajar y en caso de que no me lo arreglen,si me reponen el equipo o me devuelven la plata.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Norma:
Lamentamos el inconveniente que tuviste con el celular, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor nos brindes la fecha de ingreso del celular al servicio técnico, número de orden de trabajo, razón social del service, teléfono de contacto y número de cliente en Samsung. Adicionalmente te pedimos dos teléfonos de contacto tuyos, aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Junio a las 13:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Norma:
Te pedimos por favor nos contactes nuevamente con la información anteriormente solicitada, para poder asistirte y gestionar tu caso. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 9:49 hs.
Norma T
solución recibida:
Recibí un correo informando que mi equipo fue reparado DENTRO la garantia Samsung de MUSIMUNDO. Ya lo retiré y funciona bien.
16 de Junio a las 21:41 hs.