Reclamo a Frávega
Compre un celular Samsung j2 Prime Y me lo robaron mañana voy a pagar la cuota en fravega pero quiero que bloqueen ese celular
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rosa!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Setiembre a las 21:56 hs.
Rosa N
Bueno espero su llamado igual mañana me acerco abonar la cuota a la sucursal de Quilmes
16 de Setiembre a las 22:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rosa:
Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no hayas pasado a mayores. Te pedimos que por favor te contactes con el servicio de Garantía Extendida al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir, te recodamos tener a mano la factura de compra y póliza. Asimismo para bloquear el celular, es necesario que te contactes con el prestador del servicio de telefonía celular. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Setiembre a las 13:27 hs.
Rosa N
No se hacen cargo de bloquear él equipo eso me respondieron xq como es liberado asi de simple se lavaron las manos
21 de Setiembre a las 9:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rosa:
Tal como te indicamos, tenés que contactarte con el servicio de Garantía Extendida, donde te informarán los pasos a seguir. Para el bloqueo del celular, es necesario que te contactes con el prestador del servicio de telefonía móvil. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Octubre a las 15:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rosa:
Tal como te indicamos, tenes que comunicarte con el servicio de Garantía Extendida, el cual te informará los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Octubre a las 15:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rosa:
Esperamos que te encuentres bien. Recordá que para poder dar de baja cualquier equipo es importante que te pongas en contacto con el prestador del servicio de telefonía móvil. Desde acá estamos enteramente a tu disposición ante futuras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 16:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rosa:
Estamos a tu disposición ante futuras consultas que tengas. Esperamos que tengas una linda semana.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Noviembre a las 14:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa N
22 de Noviembre a las 13:27 hs.