Reclamo a Frávega
Buen dia; intente realizar dos compras en forma online y no me dejo realizar la comprar con 7 tarjetas de crédito de distintos bancos, llame a la venta telefónica y ocurrió la misma situación, el vendedor me ofreció realizar la compra por Mercado Pago y recién ahí se pudo realizar la compra (numero de compra v[números]), el vendedor me informa que es un problema en pagos con tarjeta en fravega, si esto es así es un claro ejemplo de publicidad fraudulenta, por lo cual realizare una denuncia a defensa al consumidor y o informare a visa y Mastercard las ventas que no se pudieron realizar por no estar a la altura de las circunstancias.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Verificamos lo sucecido y nuestros sistemas de Ventas funcionan correctamente, impactó únicamente la compra correspondiente al número de pedido que nos informaste. Dejamos asentada tu sugerencia para seguir mejorando tanto nuestro servicio de Ventas como de Atención al Cliente. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 13:27 hs.
Jonatan M
se realizaron varios intentos vía web y vía telefónica, no pueden decirme que funciona correctamente cuando la compra la tuve que realizar mediante mercado pago y de forma telefónica, y si el numero de transacción es la que se pudo realizar mediante mercado pago.
03 de Abril a las 20:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Como te informamos, no registramos inconvenientes con nuestros sistemas de Ventas y dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio. Te pedimos por favor aguardes el correo electrónico con la autorización.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 11:03 hs.