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Reclamo a Frávega

Me mintieron no lo podes cambiar

Compre un lavarropas Drean en fravega Unicenter en enero 2019. El vendedor super amable me brindo informacion sobre Longvie y drean elegi el.drean next 8 kg. Pero obvió un detalle fundamental. El ruido que hace es para terminar en un otorrino. Imposible!!!! y lava muy mal. No deja que pongas pausa para agregar mas ropa y si lo haces se desagota y tenés que volver al inicio. No entiendo como el vendedor no sabe eso.hice el reclamo ya que el vendedor me dijo que lo podia probar en 3 dias y si no lo podía cambiar.. Mentira lo hice y no me lo cambiaron dijeron que era si tenia alguna falla de fabrica.yo no queria la devolucion del dinero solo queria cambiarlo por otro y hasta estaba dispuesta a pagar la diferencia.. Sin palabras. Mentirosossss.....

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días, Elizabet:

    Lamentamos lo sucedido y el entrecruzamiento de información. Tomaremos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. En cuanto a nuestra política de cambios, tal como se indica en nuestra página, deberás tener en cuenta que será necesario que el producto y su empaque estén en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos y encontrarse dentro del plazo de 10 días corridos.

    Saludos.
    |Equipo Frávega
    www.fravega.com

    27 de Junio a las 9:01 hs.

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