Reclamo a Frávega
El día 24/06/2016 compre cor internet un lavarropas Longvie carga frontal l8012 en el momento de hacer el pedido me informaron por email que en 11 días hábiles me lo entregaban, el día 25 de junio me enviaron la factura electrónica donde volvían a decir que en 11 días hábiles me lo entregaban, el día 5/ de julio envié un correo a contactenos@fravega.com.ar para saber en que estado se encontraba mi pedido y me respondieron con una solicitud de ingresara para corroborar los datos del domicilio de entrega los que complete con los mismos datos que ya había ingresado en el momento de la compra, el día 7/7 se me informa por email en respuesta que han despachado el pedido ese día y que a partir de alli tienen 11 dias hábiles mas para que yo lo reciba!! violando los propios términos que ellos se pusieron luego de la compra y nunca me informaron antes para que to decidiera, les respondo con un mail reclamando esta situación y me responden con un email en blanco.en el dia de hoy recibo un email de fravega para que responda una encuesta de satisfacción de compra a al que ni siquiera ingrese porque no tuve ninguna compra sino que hasta el momento solo me han sacado mi dinero!!. desde los años que he comprado en internet ya en Garbarino Musimundo nunca me paso algo similar.
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Incumplimiento por falta de entrega del producto que compré
El 14.05.24 compré un producto (aspiradora inalámbrica) a través de la página de tienda bna con entrega en mi domicilio. me llegó la factura de fravega nº 3095b00420995, aboné en concepto de acarreo ecommerce la suma de $9499. El producto debió llegar a mi domicilio e…
No me entregan la compra
El día 13 de mayo realize la compra online ( compra: v64572569frvg por un celular celular samsung galaxy s23 fe 256gb graphite- para entrega en sucursal belgrano 1, al dia de la fecha 20 de mayo aun no tengo noticias, supuestamente esta en preparación desde el 13 de m…
Fravega no entrega pedidos
Compre un aire acondicionado y me pidieron que reprograme manualmente el envío. Lo hice. Me clave todo el día en mi casa esperándolo jamás llego. Ni siquiera un mail avisándome. Llamo y cuando quiero entender dónde está mi pedido, me cortan el teléfono. No me puedo com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle el n* de guia . Atentamente
12 de Julio a las 10:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le informamos el n* de guia de Andesmar ****-*****-R, para que pueda hacer el seguimiento, nos informan desde el transporte Andesmar que el producto se encuentra hoy en reparto. Atentamente
14 de Julio a las 10:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le informamos el n* de guia de Andesmar ****-*****-R, para que pueda hacer el seguimiento, nos informan desde el transporte Andesmar que el producto se encuentra hoy en reparto. De acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy le informo tambien el telefono de Andesmar (****) *** ****. Atentamente
14 de Julio a las 11:00 hs.
Luis D
Recibí Hoy el producto
14 de Julio a las 19:11 hs.
Luis D
solución recibida:
la demora en la entrega es larga y no no hay buena comunicación mientras tanto
15 de Julio a las 23:52 hs.