Reclamo a Frávega
Hola buenos días. consulta es por la pérdida de mi ticket factura en la cual compre un celu Samsung j7 Prime de 32 gbytes.y me está fallando por momentos se tilda y vuelve loco lo compre fines de junio exactamente 20 /6/18 como puedo hacer tengo la caja con el número de equipo número de despacho dpt[números] sucursal de luro !!gracias espero su respuesta
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sebastián!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Setiembre a las 14:33 hs.
Sebastián L
Muchísimas gracias !!!
22 de Setiembre a las 14:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Sebastián:
Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Samsung Galaxy J7, el día 12/07, en nuestra sucursal ubicada en Mar del Plata.
Te comentamos que para poder solicitar una copia fiel de la factura, deberás acercarte directamente a la sucursal en la que has adquirido el equipo, en donde te brindarán el comprobante en el momento.
Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Setiembre a las 15:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Sebastián:
Esperamos que te hayas podido acercar correctamente a la sucursal de Mar del Plata, para poder solicitar la copia de la factura que estás necesitando.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 14:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián L
28 de Setiembre a las 15:24 hs.
Sebastián L
solución recibida:
Me tengo que dirigir a la sucursal a retirar mi copia
28 de Setiembre a las 15:27 hs.